Agent d'Exploitation Transport H/F

Sterne Group; Marseille; Hybride; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation accords

Prime sur objectifs

Parentalité

CSE (tickets cadeaux)

Billeterie Kalidéa

1% Patronal

Résumé du poste

Groupe Sterne recherche un agent d'exploitation (H/F) basé à Marseille, CDI à temps plein de 37,5h par semaine. Vous assurez le suivi et la qualité des prestations, contrôlez et organisez les tournées des chauffeurs et assurez le retour d'information auprès des clients.

Vous participerez à la formation des chauffeurs, aurez un rôle clé de liaison entre client et chauffeur-livreur, dans un esprit de service et d'excellence opérationnelle notamment sur le transport régulier et la logistique de

Qualifications

• Baccalauréat ou équivalent, ou diplôme supérieur souhaité.
• Première expérience dans le transport ou les sociétés de service appréciée.
• Bon sens relationnel client et esprit d'équipe.

Responsabilités

• D'assurer le suivi et la qualité des prestations.
• De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs.
• D'assurer le retour d'information auprès des clients.
• De participer à la formation des chauffeurs.

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Organisation

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Description du poste

Les missions du poste

Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées.

Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, au service du business !

Nous recrutons au sein de notre BU STERNE FRANCE, spécialisée dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, un agent d'exploitation (H/F) basé à Marseille.

Horaires du poste : Lundi 4h-12h

Mardi 6h-12h-13h-14h30

Mercredi 6h-12h-13h-14h30

Jeudi 6h-12h-13h-14h30

Vendredi 6h-12h-13h-14h30

CDI de 37,5h

Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vos missions seront :

• - D'assurer le suivi et la qualité des prestations
• - De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs.
• - D'assurer le retour d'information auprès des clients
• - De participer à la formation des chauffeurs

Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.

Le profil recherché

Vous avez un bon sens relationnel client. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et vous avez l'esprit d'équipe. Plus qu'un diplôme, nous recherchons des collaborateurs passionnés prêts à relever des défis. Vous possédez l'équivalent d'un Baccalauréat ou plus, une première expérience dans le transport ou les sociétés de service serait un plus alors

Vous suivrez un parcours d'intégration durant votre première année qui vous permettra de vous familiariser avec nos outils et méthodes de travail ainsi qu'à notre culture

Bienvenue chez Groupe Sterne

Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées.Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, au service du business !

Mais aussi...

Les avantages du Groupe STERNE :Accords participationPrime sur objectifsAccord sur la parentalitéCSE (tickets cadeaux, billeterie Kalidéa)1% Patronal

Vous avez un bon sens relationnel client. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et vous avez l'esprit d'équipe. Plus qu'un diplôme, nous recherchons des collaborateurs passionnés prêts à relever des défis.

Vous possédez l'équivalent d'un Baccalauréat ou plus, une première expérience dans le transport ou les sociétés de service serait un plus alors

Vous suivrez un parcours d'intégration durant votre première année qui vous permettra de vous familiariser avec nos outils et méthodes de travail ainsi qu'à notre culture