Chargé d’Accueil / Secrétaire du service Action Sociale H/F

Mouvement SOLIHA; Bayonne; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Mouvement SOLIHA, acteur majeur dans l'amélioration de l'habitat, recherche un Chargé d’Accueil / Secrétaire pour son service Action Sociale. Le candidat idéal aura un bac en secrétariat et une expérience significative. Les missions incluent l'accueil des visiteurs, la gestion administrative et le secrétariat classique. Ce poste dynamique requiert autonomie, rigueur et un excellent relationnel pour garantir la satisfaction des usagers.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un bac secrétariat ou équivalent.
• Expérience dans un poste d’accueil de plus de 2 ans.
• Aisance dans la pratique des outils bureautiques.

Responsabilités

• Gestion de l’accueil téléphonique et physique des visiteurs.
• Prise en charge des courriers et messages.
• Saisie des demandes dans le logiciel interne et tenue des tableaux de bord.

Connaissances

Aisance à communiquer

Capacités d’organisation et d’anticipation

Capacité à gérer plusieurs demandes

Formation

Bac secrétariat ou équivalent

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Chargé d’Accueil / Secrétaire du service Action Sociale H/F

Posté il y a 3 ans - Fin de candidature 3 juin

• Nouvelle-Aquitaine

SOLIHA Pays Basque est une entreprise associative loi 1901, (50 salariés) qui fait partie du 1er réseau associatif national au service de l’habitat. Notre organisme est spécialisé dans l’amélioration de l’habitat et l’accompagnement social.

Missions demandées

• Vous serez chargé(e) de l’accueil et du secrétariat du service Action Sociale:
• Vous assurerez l’accueil général de SOLIHA Pays Basque :
• - Accueil téléphonique (standard général)
• - Accueil physique des visiteurs, les renseigner, les orienter en fonction de leurs demandes
• - Prise et transmission de messages en cas d’absence
• - Gestion du courrier entrant et sortant
• - Gestion des clés et des plannings (SDR, véhicules, vélo…)
• - Gestion des livraisons
• - Réorientation vers le bon service et vendre les différents services de SOLIHA (rôle commercial)
• - Assurer des tâches administratives annexes
• - Encaissement des loyers et tenue du livre de caisse
• Sous la direction de la Responsable du service Action Sociale vous réaliserez les missions suivantes :
• - Saisie des demandes dans le logiciel interne
• - Tenue des tableaux de bord
• - Participation à l’élaboration des différents bilans mensuels, semestriels et annuels
• - Tâches de secrétariat classique : envoi de courriers, publipostage, mise en forme de notes…
• - Participation à la coordination administrative du service
• - Gestion des enquêtes de satisfaction
• - Répondre à des besoins ponctuels du service

Profil recherché

• - Diplômé(e) d’un bac secrétariat ou équivalent
• - Expérience dans un poste d’accueil ou similaire de plus de 2 années
• - Aisance dans la pratique des outils bureautiques

Qualités requises

• - Maîtrise des outils et logiciels bureautiques (Word, excel, Outlook…)
• - Capacités d’organisation et d’anticipation
• - Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps
• - Autonomie, rigueur et réactivité
• - Capacité à travailler en équipe
• - Aisance à communiquer
• - Bon relationnel
• - Etre motivé (e) par la satisfaction des usagers
• - Sens du contact et de la relation humaine

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