Agent d’accueil & Relations Usagers – Dossiers & Partenaires

France Travail; Cugnaux; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) Agent d'accueil et de relation usagers en collectivité (H/F) pour accueillir le public et renseigner sur place ou par téléphone.

Vous orienterez les bénéficiaires vers les services compétents, faciliterez les démarches et assurerez le suivi des réclamations, tout en gérant les rendez-vous et le planning du bureau confidentialité et les partenariats externes.

Qualifications

• Débutant accepté

Responsabilités

• Accueillir le public sur place ou par téléphone et renseigner.
• Oriente les bénéficiaires vers les services compétents selon les procédures.
• Accompagner les soutenus dans l'utilisation des logiciels EUREKA et Intradef.
• Contribuer à la gestion du planning et à l'accueil des partenaires externes et assurer le suivi des dossiers.

Description du poste

France Travail recherche un(e) Agent d'accueil et de relation usagers en collectivité (H/F) pour accueillir le public et renseigner sur place ou par téléphone.

Vous orienterez les bénéficiaires vers les services compétents, faciliterez les démarches et assurerez le suivi des réclamations, tout en gérant les rendez-vous et le planning du bureau confidentialité et les partenariats externes.