Agent d'accueil & Relation Adhérents – Var (Télétravail)

MSA Provence Azur; Hyères; Presencial; EUR 21.000 - 25.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Complément familial 50€ brut/enfant/mo

Prime d’intéressement

Tickets restaurants

Mutuelle

Télétravail 42 jours/an

CSE

Compte Epargne Temps

Plan d'épargne retraite collectif

Mobilités durables

Descripción de la vacante

La MSA Provence Azur recrute un Agent d'accueil pour notre site de Hyères. Le poste implique d’accueillir les adhérents, les renseigner et les orienter dans leurs démarches administratives, avec promotion des services en ligne et dématérialisation.

Le candidat assurera l’accueil physique et téléphonique, vérifiera les pièces justificatives et contribuera à la prise de rendez-vous, tout en participant aux actions de proximité sur le Var.

Formación

• Diplôme bac + 2 ou expérience équivalente souhaitée.
• Orientations institutionnelles et environnement de protection sociale.

Responsabilidades

• Accueil, information et accompagnement des adhérents dans leurs démarches
• Réaliser ou proposer des rendez-vous dédiés pour les droits
• Recevoir et vérifier les imprimés et pièces justificatives
• Répondre aux courriels des adhérents et orienter vers le back office
• Accueil téléphonique et renseignement des adhérents
• Animer les espaces France Service via le Bus France Service
• Promouvoir les services en ligne de la MSA
• Réaliser des campagnes d’appels sortants dans des actions ciblées
• Déplacements sur le département du Var avec véhicule d'entreprise

Conocimientos

Qualités relationnelles

Sens du service

Écoute active

Gestion des conflits

Educación

Bac +2

Descripción del empleo

La MSA Provence Azur recrute un Agent d'accueil pour notre site de Hyères. Le poste implique d’accueillir les adhérents, les renseigner et les orienter dans leurs démarches administratives, avec promotion des services en ligne et dématérialisation.

Le candidat assurera l’accueil physique et téléphonique, vérifiera les pièces justificatives et contribuera à la prise de rendez-vous, tout en participant aux actions de proximité sur le Var.