Agent d'Accueil/Réceptionniste H/F

EMEIS; Vence; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Située à Vence, la Clinique L'Oliveraie des Cayrons, établissement du groupe EMEIS, est spécialisée en Soins Médicaux et de Réadaptation. Elle recherche un Agent d'accueil polyvalent en CDD pour rejoindre l'équipe administrative et assurer l'accueil des patients.

Premier interlocuteur des patients et visiteurs, vous assurez l'accueil, les admissions et le suivi des dossiers. Expérience utile, HM logiciel apprécié, rémunération 2106 € brut mensuel pour un temps plein, jours de 10 heures et un

Qualifications

• Expérience dans l'accueil, le secrétariat ou la gestion administrative est appréciée.
• Une expérience dans un établissement sanitaire ou médico-social constitue un vrai atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Aisance téléphonique et qualité de l'expression écrite et orale.

Responsibilities

• Premier interlocuteur des patients, des familles, des visiteurs et des partenaires extérieurs.
• Sous l'autorité de la Direction, vous assurez des missions variées associant accueil, gestion administrative et accompagnement du parcours patient.
• Gérer les ventes réalisées au sein de l'établissement (vitrines) et assurer le suivi des opérations correspondantes.
• Contribuer au suivi des dossiers de sortie et garantir une communication adaptée avec les patients et leurs proches.

Skills

Accueil professionnel

Gestion administrative

Relation clients

Aisance téléphonique

Maîtrise informatique

Tools

Hôpital Manager HM

Job description

Entité de rattachement

A 20 km de Nice, bénéficiant d'une facilité d'accès par l'autoroute A8, la Clinique L'Oliveraie des Cayrons est un établissement privé de Soins de Suite et de Réadaptation Polyvalents et Gériatriques, situé à 5 minutes du centre historique de Vence, au cœur d'un parc de 2 hectares, qu'elle partage avec la Résidence Retraite La Bastide des Cayrons.

La Clinique accueille des patients adultes pour assurer les soins médicaux ou post-opératoires à la suite de la phase aigüe de la pathologie, et dispose d'une Unité Cognitivo Comportementale de 12 lits dédiés aux patients atteints de maladies neurodégénératives de type Alzheimer.

Une équipe pluridisciplinaire stable vous permettra d'évoluer sereinement afin de pérenniser notre projet établissement et assurer à nos résidents une bonne prise en charge. Le bien être et le respect de la dignité de nos résidents, est essentiels. Votre parcours professionnel sera ponctué de formations, et une communication constante entre les équipes.

Nous sommes attachés au bien être, à l'épanouissement et à la professionnalisation de nos salariés.

Référence

2026-44926

Description du poste

Famille professionnelle/ Métier

Administratif - Agent d'Accueil/Réceptionniste

Intitulé du poste

Agent d'Accueil/Réceptionniste H/F

Temps de travail

Rythme de travail

Description du poste

Située à Vence, dans les Alpes-Maritimes, la Clinique L'Oliveraie des Cayrons, établissement du groupe emeis, est spécialisée en Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR).

Dotée de 117 lits, notre clinique accueille principalement des patients nécessitant une prise en charge de réadaptation, notamment gériatrique, et dispose d'une Unité Cognitivo-Comportementale (UCC).

Dans le cadre du remplacement d'un arrêt maladie, nous recherchons un(e) Agent d'accueil polyvalent H/F en CDD pour rejoindre notre équipe administrative.

Votre rôle

Premier interlocuteur des patients, des familles, des visiteurs et des partenaires extérieurs, vous contribuez directement à la qualité de l'accueil et à l'image de notre établissement.

Sous l'autorité de la Direction, vous assurez des missions variées associant accueil, gestion administrative et accompagnement du parcours patient.

• 1. Assurer un accueil professionnel et bienveillant
  Accueillir, renseigner et orienter les patients, familles, visiteurs et intervenants extérieurs.
  Assurer la gestion des appels téléphoniques et leur orientation vers les services concernés.
  Répondre aux demandes d'information avec courtoisie, réactivité et discrétion.
  Contribuer à créer un environnement rassurant dès l'arrivée dans l'établissement.
• 2. Participer à la gestion administrative des admissions
  Assurer le relais du secrétariat des admissions en fonction des besoins.
  Réaliser les formalités administratives d'admission auprès des patients et de leurs proches.
  Vérifier la complétude et la conformité des pièces administratives.
  Participer au suivi et à l'actualisation des dossiers administratifs tout au long du séjour.
• 3. Assurer le suivi des prestations et opérations administratives
  Gérer les ventes réalisées au sein de l'établissement (vitrines).
  Assurer le suivi et la traçabilité des opérations correspondantes
• 4. Contribuer au suivi des dossiers de sortie
  Assurer le suivi administratif des dossiers présentant des difficultés ou des litiges à la sortie
  Garantir une communication adaptée avec les patients et leurs proches

Une expérience dans l'accueil, le secrétariat ou la gestion administrative est appréciée.

Une première expérience au sein d'un établissement sanitaire ou médico-social, notamment dans un service d'accueil ou d'admissions, constitue un véritable atout.

Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
La connaissance du logiciel Hôpital Manager (HM) est particulièrement appréciée.
Capacité à assurer le suivi et la fiabilité des dossiers administratifs.
Aisance téléphonique et qualité de l'expression écrite et orale.
Aptitude à gérer les priorités et les sollicitations multiples.

Contrat : CDD de remplacement
Rémunération : 2 106 € brut mensuel pour un temps plein, Ségur 1 inclus.
Horaires : journées de 10 heures selon roulement.
Travail le week-end : un week-end sur deux.

Votre rôle

Premier interlocuteur des patients, des familles, des visiteurs et des partenaires extérieurs, vous contribuez directement à la qualité de l'accueil et à l'image de notre établissement.

Sous l'autorité de la Direction, vous assurez des missions variées associant accueil, gestion administrative et accompagnement du parcours patient.

• 1. Assurer un accueil professionnel et bienveillant
  Accueillir, renseigner et orienter les patients, familles, visiteurs et intervenants extérieurs.
  Assurer la gestion des appels téléphoniques et leur orientation vers les services concernés.
  Répondre aux demandes d'information avec courtoisie, réactivité et discrétion.
  Contribuer à créer un environnement rassurant dès l'arrivée dans l'établissement.
• 2. Participer à la gestion administrative des admissions
  Assurer le relais du secrétariat des admissions en fonction des besoins.
  Réaliser les formalités administratives d'admission auprès des patients et de leurs proches.
  Vérifier la complétude et la conformité des pièces administratives.
  Participer au suivi et à l'actualisation des dossiers administratifs tout au long du séjour.
• 3. Assurer le suivi des prestations et opérations administratives
  Gérer les ventes réalisées au sein de l'établissement (vitrines).
  Assurer le suivi et la traçabilité des opérations correspondantes
• 4. Contribuer au suivi des dossiers de sortie
  Assurer le suivi administratif des dossiers présentant des difficultés ou des litiges à la sortie
  Garantir une communication adaptée avec les patients et leurs proches

Une expérience dans l'accueil, le secrétariat ou la gestion administrative est appréciée.

Une première expérience au sein d'un établissement sanitaire ou médico-social, notamment dans un service d'accueil ou d'admissions, constitue un véritable atout.

Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
La connaissance du logiciel Hôpital Manager (HM) est particulièrement appréciée.
Capacité à assurer le suivi et la fiabilité des dossiers administratifs.
Aisance téléphonique et qualité de l'expression écrite et orale.
Aptitude à gérer les priorités et les sollicitations multiples.

Contrat : CDD de remplacement
Rémunération : 2 106 € brut mensuel pour un temps plein, Ségur 1 inclus.
Horaires : journées de 10 heures selon roulement.
Travail le week-end : un week-end sur deux.

Type d'établissement

Type d'établissement

cliniques de Soins Médicaux et Réadaptation