AGENT D'ACCUEIL PHYSIQUE ET/OU TELEPHONIQUE (F/H) - CDD 3 mois

La Région Auvergne-Rhône-Alpes; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Transports remboursés

Chèques vacances

Événements et loisirs

Résumé du poste

La Région Auvergne-Rhône-Alpes recherche un adjoint administratif territorial pour assurer l’accueil des visiteurs et la qualité du service. Vous serez le premier point de contact au sein du service Accueil, avec l’accueil physique et téléphonique, et vous contribuerez à l’image de la collectivité.

Vous réaliserez des missions administratives (saisie et mise à jour de fichiers, envoi de documents), gérerez des demandes logistiques (tickets transport, stationnement, réservations) et apporterez un

Qualifications

• Expérience en accueil et/ou administratif appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel, Outlook.
• Bon relationnel et sens du service, excellente communication.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs.
• Informer et orienter les interlocuteurs et rediriger les appels vers les services.
• Garder l’accueil conforme aux consignes de sécurité (Vigipirate).
• Réaliser des missions administratives (saisie, mise à jour de fichiers, envoi de documents).
• Gérer des demandes logistiques (tickets transport, stationnement, réservations).
• Apporter un soutien aux autres services si nécessaire.

Connaissances

Word

Excel

Outlook

Relationnel

Communication

Rigueur

Organisation

Réactivité

Discrétion

Anglais (notions)

Langue des signes (LSF)

Outils

Word/Excel/Outlook

Description du poste

Durée du contrat

3 mois

Missions et activités

Vous êtes dynamique et avez le sens du service ?
Vous aimez orienter et accompagner des publics variés ?

Votre mission

Au sein du service Accueil, vous êtes le premier point de contact de la collectivité. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et contribuez à la qualité de service et à l’image de la structure.

Vosactivités principales

Accueillir, informer et orienter les visiteurs et interlocuteurs
Gérer les appels téléphoniques et les rediriger vers les bons services
Assurer un accueil conforme aux consignes de sécurité (Vigipirate)
Réaliser des missions administratives (saisie, mise à jour de fichiers, envoi de documents)
Gérer certaines demandes logistiques (tickets transport, stationnement, réservations, etc.)
Apporter un soutien aux autres services si nécessaire

Votre profil

Expérience en accueil physique et/ou téléphonique appréciée
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Bon relationnel, sens du service et excellente communication
Rigueur, organisation et réactivité
Discrétion et esprit d’équipe
Un plus : notions d’anglais ou de langue des signes

Vos avantages en rejoignant notre collectivité :

Une rémunération statutaire avec des primes mensuelles fixes
Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9 € (participation à hauteur de 60% de l'employeur)
Participation aux frais et abonnements de transports (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)
Association du personnel proposant des prestations sociales (chèques vacances,allocations de rentrée scolaire, participation culturelle,...) et des actions de loisir, sport et détente
La Région Auvergne-Rhône-Alpes : des valeurs partagées qui donnent du sens à votre travail

Personne à contacter

Céline PERRISSOUD

Cadre d'emplois

Adjoints administratifs territoriaux

Entité de rattachement

La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est près de 9000 agents, plus de 50 métiers et des possibilités de carrière et d'évolution professionnelle.

Les postes proposés par la Collectivité sont répartis sur tout le territoire et ouverts aux personnes en situation de handicap, aux fonctionnaires, aux personnes sur liste d'aptitude, et aux contractuels.