Agent d’Accueil & Information Sociale

Ville Cugnaux; France; Hybride; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 15 jours

Tickets restaurant

Prime en juin et novembre 516 € bruts

Mutuelle groupe

Comité d’œuvres sociales Plurelya

Chèques Cadhoc

Résumé du poste

Le CCAS de la ville de Cugnaux recrute un agent d’accueil et administratif au sein du Pôle accompagnement et d’accès aux droits. Vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des publics dans le bâtiment du CCAS, premier contact et garant de l’accessibilité et de la qualité du service rendu.

Vous travaillez en équipe, avec 1607 heures annualisées sur 4,5 jours et un amplitude horaire de 8h à 17h30, bénéficiant d’avantages sociaux et d’un cadre emploi de adjoint administratif territorial.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans les domaines du secrétariat, de l’administration ou de l’action sociale
• Connaissance de la fonction publique territoriale et des règles administratives d’une collectivité
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion administrative

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des publics avec bienveillance et discrétion
• Identifier les besoins exprimés et orienter vers le bon interlocuteur
• Fournir les informations de premier niveau sur les aides sociales et démarches
• Gérer les rendez-vous et les plannings de permanences
• Mettre à jour les connaissances et supports d’information
• Participer au classement, archivage et à la mise à jour des supports d’information
• Participation aux réunions d’équipe et de réseau
• Renfort France Services et accompagnement aux démarches simples
• Gestion administrative du service logement: préparer et suivre les courriers de logement et les enregistrements

Connaissances

Accueil et information

Gestion du public

Rédiger documents administratifs

Gérer appels et mails

Analyse et discernement

Formation

Bac à Bac+2 secrétariat/administration/action sociale

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Le CCAS de la ville de Cugnaux recrute un agent d’accueil et administratif au sein du Pôle accompagnement et d’accès aux droits. Vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des publics dans le bâtiment du CCAS, premier contact et garant de l’accessibilité et de la qualité du service rendu.

Vous travaillez en équipe, avec 1607 heures annualisées sur 4,5 jours et un amplitude horaire de 8h à 17h30, bénéficiant d’avantages sociaux et d’un cadre emploi de adjoint administratif territorial.