Agent d'accueil et standardiste - CDD 10 mois (H/F)

UNIVERSITE DE STRASBOURG; Strasbourg; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Université de Strasbourg recherche un agent d'accueil et standardiste pour gérer l'accueil présentiel et téléphonique dans les bâtiments gérés par la DMG.

Vous orienterez les interlocuteurs, gérerez le standard et assurerez le courrier et l'ouverture/fermeture des locaux, avec respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Qualifications

• Diplôme : niveau CAP, BEP exigé.
• Expérience souhaitée : interactions avec de nombreux interlocuteurs.
• Connaissance des règles d'hygiène et sécurité applicables sur le lieu de travail.

Responsabilités

• Accueillir, orienter et renseigner le public sur site et par téléphone.
• Gérer le standard téléphonique.
• Distribuer, collecter et expédier le courrier.
• Assurer l'ouverture et la fermeture des bâtiments.
• Apporter un soutien logistique aux enseignants.
• Vérifier le planning des locaux.

Connaissances

Accueil et orientation

Relation interpersonnelle

Organisation

Formation

CAP/BEP

Outils

ADE

Description du poste

Offre n° 214CLGY
Agent d'accueil et standardiste - CDD 10 mois (H/F)

Démarrage à compter du 01/11/2026

Catégorie : C Corps : Adjoint technique de recherche et de formation (C1)

Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement

Rémunération selon grille de la Fonction Publique

Affectation : Direction des Moyens généraux

Mission

L'agent d'accueil et standardiste est en charge de l'accueil en présentiel et téléphonique dans les bâtiments géréspar la Direction des Moyens Généraux (DMG) ainsi que du standard téléphonique de l'ensemble de l'Université de Strasbourg. Il oriente les interlocuteurs internes et externes et s'attache à répondre aux demandes exprimées par les utilisateurs et usagers, dans le respect de son champ d'action et de ses activités.

Activités

• Accueillir, orienter, renseigner le public, sur place ou par téléphone
• Gérer un standard
• Assurer la distribution, la collecte et l'expédition du courrier
• Assurer l'ouverture et la fermeture des bâtiments
• Apporter un soutien logistique aux enseignants
• Vérifier le planning des locaux
• Assurer le réassort des salles en matériel d'enseignement (craies, feutres.)
• Faire le lien avec la DMG et les différents services de l'Université (DPI, DNUM.) et être le relais de l'Université sur place
• Être en mesure d'assurer de petits nettoyages du bâtiment en cas d'urgence
• En cas de déclenchement d'alarme incendie, connaître les procédures de levée de doute et d'évacuation

Profil

• Diplôme : niveau CAP, BEP
• Expérience souhaitée : Interactions indispensables avec de nombreux interlocuteurs - Traitement d'informations à caractère confidentiel
• Savoir sur l'environnement professionnel: Méthodologie de la logistique, Règlementation en matière d'hygiène et de sécurité, Environnement et réseaux professionnels, Langue française
• Savoir-faire opérationnel: Appliquer les normes, les procédures et les règles, Utiliser les outils bureautiques et les logiciels spécifiques à l'activité (ADE), Accueillir et prendre des messages, Travailler en équipe
• Savoir-faire comportemental: Avoir le sens du relationnel, Avoir le sens de l'organisation, Être assidu et se rendre disponible, Capacité d'adaptation, Transmettre des consignes et des informations à des publics variés, Recueillir des observations de publics variés, Savoir rendre compte

Type de contrat

CDD - 10 Mois

Contrat de travail

Durée du travail 37H30/semaine

Travail en journée

Salaire

• Catégorie C - adjoint technique de recherche et formation (c1)

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Enseignement supérieur