Agent d'Accueil et Regroupement Familial - Public

DELEGATION DEPARTEMENTALE METZ; Metz; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

La DÉLÉGATION DÉPARTEMENTALE METZ recherche un agent d'accueil et du regroupement familial (H/F) pour assurer deux missions complémentaires au sein du service, basé à Metz.

L'accueil 40 % du temps comprend l'accueil physique, l'orientation et le traitement du courrier; le regroupement familial 60 % couvre l'instruction des dossiers, la saisie sur IMMI2/RFNG et les échanges avec les partenaires locaux (mairies, préfectures et consulats).

Qualifications

• Accueillir le public et orienter les usagers
• Connaissance des procédures OFII et du cadre administratif
• Maîtrise des outils informatiques métiers et IMMI2
• Rigueur administrative et respect du secret professionnel
• Bonne capacité à travailler en équipe et avec les partenaires

Responsabilités

• Préparer la plate-forme d'accueil et les documents à remettre
• Assurer l'ouverture de l'accueil et gérer les flux
• Orienter vers les services internes ou partenaires externes
• Répondre aux demandes des usagers par téléphone et sur place
• Traiter le courrier et les courriels; mise sous pli et envoi
• Réceptionner les commandes et affranchir le courrier
• Assurer le secrétariat de direction et le suivi des dossiers
• Vérifier les documents et instruire les dossiers de regroupement familial
• Saisie IMMI2 et RFNG; suivi des arrivées et convocation
• Création d’outils de suivi et archivage des dossiers

Connaissances

Accueil du public

Orientation des usagers

Bon relationnel

Travail en binôme

Savoir-être: empathie

Formation

Bac ou équivalent

Secrétariat assistanat

Outils

IMMI2

Applications métiers

RF application

Description du poste

La DÉLÉGATION DÉPARTEMENTALE METZ recherche un agent d'accueil et du regroupement familial (H/F) pour assurer deux missions complémentaires au sein du service, basé à Metz.

L'accueil 40 % du temps comprend l'accueil physique, l'orientation et le traitement du courrier; le regroupement familial 60 % couvre l'instruction des dossiers, la saisie sur IMMI2/RFNG et les échanges avec les partenaires locaux (mairies, préfectures et consulats).