Agent d'accueil et réception d'appels (H/F)

MANPOWER FRANCE; Cahors; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Manpower Cahors recherche pour son client un Agent d'accueil et réception d'appels (H/F) à Cahors. Mission temporaire pour des remplacements prévus les dates indiquées, avec travaux d'accueil et d'assistance administrative.

Le poste implique l'accueil des clients, la qualification des demandes et la gestion des dossiers. Une expérience dans l'accueil ou l'assistanat est souhaitée et un atout si vous connaissez le secteur immobilier ou le logement social.

Qualifications

• Formation Bac à Bac2 en gestion administrative, assistanat, relation client, immobilier ou domaine similaire.
• Expérience sur un poste d'accueil, d'assistanat administratif ou de relation client souhaitée.
• Connaissance du secteur immobilier, du logement social ou gestion locative est un atout.

Responsibilities

• Accueil téléphonique et physique des clients et partenaires.
• Analyse, qualification et traitement des demandes et réclamations.
• Accompagnement des demandeurs de logement et des locataires.
• Gestion et mise à jour des dossiers clients.
• Réalisation de tâches administratives et gestion du courrier.
• Coordination avec les différents services de l'organisme.
• Contribution à la qualité de service et à la satisfaction client.

Skills

Accueil téléphonique

Relation client

Gestion administrative

Analyse des demandes

Education

Bac à Bac2 en gestion administrative

Job description

Manpower CAHORS recherche pour son client un Agent d'accueil et réception d'appels (H/F)

Dates de remplacement

• Du 9 au 12 novembre
• Le 23 et 24 décembre
• Le 28 décembre

Principales missions

• Accueil téléphonique et physique des clients et partenaires.
• Analyse, qualification et traitement des demandes et réclamations.
• Accompagnement des demandeurs de logement et des locataires.
• Gestion et mise à jour des dossiers clients.
• Réalisation de tâches administratives et gestion du courrier.
• Coordination avec les différents services de l'organisme.
• Contribution à la qualité de service et à la satisfaction client.
• Formation de niveau Bac à Bac2 en gestion administrative, assistanat, relation client, immobilier ou domaine similaire.
• Une expérience sur un poste d'accueil, d'assistanat administratif ou de relation client est souhaitée.
• Une expérience dans le secteur de l'immobilier, du logement social ou de la gestion locative constitue un véritable atout.