Agent d'accueil et gestion administrative — Étudiants

UNIVERSITE D'ORLEANS; Orléans; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Universite d'Orléans recherche un Agent d'accueil et de gestion administrative (H/F) rattaché à la DEVE pour assurer l’accueil et le soutien administratif des étudiants sur le campus d’Orléans. Le candidat gère les appels, mails et échanges d’informations tout en accompagnant les usagers dans leurs démarches.

Vous serez impliqué dans l’animation du Guichet de l’Aide et dans la coordination d’actions et d’événements.

Qualifications

• Formation ou expériences dans le domaine de la gestion administrative
• Connaissance du cadre administratif français (CAF/CPAM) et des procédures usuelles
• Maîtrise des outils bureautiques et de communication

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des usagers, gestion des mails et appels
• Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives courantes (inscription, CROUS, CAF, CPAM, assurances)
• Participation au développement et à l’animation du Guichet de l’Aide et de ses supports de communication
• Organisation d’actions, ateliers et stands sur le campus et hors campus
• Gestion du lieu d’accueil et saisie quotidienne des données statistiques

Connaissances

Accueil des usagers

Gestion des appels et mails

RGPD

Organisation

Travail en équipe

Anglais conversationnel

Discrétion professionnelle

Formation

Formation en gestion administrative

Outils

Suite Microsoft 365

Description du poste

L'Universite d'Orléans recherche un Agent d'accueil et de gestion administrative (H/F) rattaché à la DEVE pour assurer l’accueil et le soutien administratif des étudiants sur le campus d’Orléans. Le candidat gère les appels, mails et échanges d’informations tout en accompagnant les usagers dans leurs démarches.

Vous serez impliqué dans l’animation du Guichet de l’Aide et dans la coordination d’actions et d’événements.