Agent d'accueil et d'information F/H/ X

Croix-Rouge; Centre-Val de Loire; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking gratuit

Outils informatiques fournis

Job summary

La Croix-Rouge française recherche un(e) agent d'accueil (H/F) pour recevoir les visiteurs, identifier leurs demandes et les orienter au sein de l'établissement, tout en assurant l'accueil téléphonique et la transmission des messages.

Vous assurerez la gestion administrative des résidents via le logiciel TITAN, planifierez les rendez-vous avec les prestataires et les familles, et accomplirez éventuellement des tâches connexes.

Responsibilities

• Assure l'accueil des visiteurs : il les reçoit, identifie leurs demandes, et les oriente au sein de l'établissement ;
• Assure l'accueil téléphonique : il met en contact les interlocuteurs ou assure la transmission des messages auprès des services ;
• Communique des informations simples : lorsque la structure n'est pas en mesure de traiter les demandes des visiteurs, et qu'il s'agit de questions courantes et récurrentes, il/elle est conduit à les orienter vers les organismes habilités à satisfaire leur demande ;
• Assure la gestion administrative des résidents de leur arrivé à leur départ , notamment avec le logiciel métier TITAN ;
• Assure la planification des rendez-vous en lien avec les prestataires et les familles ;
• Peut être amené à effectuer des tâches connexes accessoires.

Job description

Poste

L'agent d'accueil (H/F) réceptionne les communications téléphoniques, garantit l'accueil et l'orientation des visiteurs, il/elle:

• Assure l'accueil des visiteurs : il les reçoit, identifie leurs demandes, et les oriente au sein de l'établissement ;
• Assure l'accueil téléphonique : il met en contact les interlocuteurs ou assure la transmission des messages auprès des services ;
• Communique des informations simples : lorsque la structure n'est pas en mesure de traiter les demandes des visiteurs, et qu'il s'agit de questions courantes et récurrentes, il/elle est conduit à les orienter vers les organismes habilités à satisfaire leur demande;
• Assure la gestion administrative des résidents de leur arrivé à leur départ , notamment avec le logiciel métier TITAN;
• Assure la planification des rendez-vous en lien avec les prestataires et les familles;
• Peut être amené à effectuer des tâches connexes accessoires.

Rejoignez-nous

Vous rejoindrez une équipe pour qui l'entraide et le partage sont présents au quotidien !

Vous bénéficiez de conditions de travail adaptées aux postes.

• Une facilité de parking gratuit.
• Mise à disposition d'outils informatiques.

Vous dépendez de la convention collective Croix-Rouge française .

Vous prendrez part à une dynamique de travail positive avec de nombreux projets collaboratifs ;

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2026