Agent d'Accueil Administratif - Cte de C. du Sud Marnais H/F

Etablissements publics de coopération intercommunale; Fère-Champenoise; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation en interne lors de la prise 

Accès à des outils bureautiques

Job summary

La Communauté de Communes du Sud Marnais recherche un agent polyvalent pour l’accueil physique et téléphonique, le suivi des transports scolaires et la régulation des relations avec les usagers.

Vous serez en charge du traitement du courrier, de la gestion des dossiers et de la facturation éventuelle liée aux services (formation interne lors de la prise de poste). Poste à pourvoir rapidement, en partenariat avec le service technique.

Qualifications

• Maîtrise de l’outil informatique et bureautique.
• Maîtrise de l’expression écrite et orale.
• Connaissance de l’environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la Fonction Publique Territoriale.
• Prise de notes.
• Réception, traitement et diffusion de documents, d’informations.
• Suivi et mise en forme des dossiers administratifs.
• Gestion et suivi d’une procédure.
• Accueil usagers téléphonique et présentiel.
• Organisation et gestion des priorités / Accueil.
• Méthodologie de classement et d’archivages.
• Travail en autonomie.
• Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public.
• Recevoir, filtrer et orienter le public.
• Utiliser les moyens informatiques, bureautiques et matériels mis à disposition.
• Adapter sa communication à des publics différents.
• Renseigner et orienter le public.
• Délivrer des renseignements oraux et écrits complets et concis.
• Collecter, trier et diffuser les informations.
• Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations.
• Gestion du courrier (entrée et sortie).
• Suivi des dossiers administratifs et enregistrement du courrier.

Skills

Accueil usagers

Maîtrise informatique

Gestion du courrier

Prise de notes

Rigueur

Organisation

Communication écrite et orale

Autonomie

Adaptabilité

Job description

Sous la responsabilité de la responsable générale de services, vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique pour la Communauté de Communes du Sud Marnais. Vous serez également en charge du suivi des transports scolaires, et de la régulation des relations avec les usagers et avec les exploitantsEn collaboration avec le service technique, vous participerez à la mise en oeuvre des opérations de gestion des déchets en régie.

Accueil

• Assurer un accueil physique et téléphonique du public
• Recevoir, filtrer et orienter le public
• Utiliser les moyens informatiques, bureautiques et matériels mis à disposition
• Adapter sa communication à des publics différents
• Renseigner et orienter le public
• Délivrer des renseignements oraux et écrits complets, concis
• Collecter, trier et diffuser les informations
• Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
• Gestion du courrier
• Assurer l'enregistrement du courrier entrant et sortant

Transport scolaire

• Gérer le transport scolaire et suivre son exploitation
• Gérer les familles des usagers en lien avec les transporteurs

Ordures ménagères (formation en interne lors de la prise de poste)

• gestion de la facturation de la redevance incitative
• gestion des bacs dans le logiciel métier

Compétences

• Maitrise de l'outil informatique et bureautique
• Maitrise de l'expression écrite et orale
• Connaissance de l'environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la Fonction Publique Territoriale.
• Prise de notes
• Réception, traitement et diffusion de documents, d'informations
• Suivi et mise en forme des dossiers administratifs
• Gestion et suivi d'une procédure
• Accueil usagers téléphonique et présentiel
• Organisation et gestion des priorités / Accueil
• Méthodologie de classement et d'archivages
• Travail en autonomie
• Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs