Agent COS - Centre Opérationnel de Surveillance

Sotel; France; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez SOTEL Groupe, acteur majeur de la sécurité en Occitanie, pour occuper le poste d’Agent COS. Rattaché à la hiérarchie opérationnelle, vous assurez le suivi quotidien des prestations, coordonnez les intervenants et garantissez le respect des procédures.

Vous avez une première expérience administrative ou opérationnelle, un sens aigu de l’organisation et de la réactivité. Maîtrise des outils informatiques et travail en équipe appréciés.

Qualifications

• Expérience administrative, d’exploitation ou coordination opérationnelle.
• Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.
• Gestion de plusieurs dossiers et respect des délais.
• Bonnes capacités relationnelles et travail en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et traitement de données.
• Carte professionnelle Agent de surveillance humaine valide.

Responsabilités

• Suivi quotidien des prestations et coordination des intervenants.
• Gestion des mails et dispatch selon J+2 ou plus selon validation.
• Prise en charge des appels entrants et répartition.
• Mise en place et supervision des gardiennages et interventions.
• Suivi des prestations en temps réel et gestion des alarmes.
• Contrôles téléphonique et gestion des fiches pro.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Gestion multi-dossiers

Esprit d'équipe

Informatique

Relationnel

Carte pro ASH

Description du poste

Rejoignez SOTEL Groupe, acteur majeur de la sécurité en Occitanie, pour occuper le poste d’Agent COS. Rattaché à la hiérarchie opérationnelle, vous assurez le suivi quotidien des prestations, coordonnez les intervenants et garantissez le respect des procédures.

Vous avez une première expérience administrative ou opérationnelle, un sens aigu de l’organisation et de la réactivité. Maîtrise des outils informatiques et travail en équipe appréciés.