Agent administratif – Relation client et partenariats

La Sécurité Sociale; Vals-près-le-Puy; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 11.52€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'intéressement

Allocation vacances

Gratification annuelle prorata

Prime de crèche

Transport 75% pris en charge

Résumé du poste

URSSAF Auvergne recherche un agent administratif pour le service Pajemploi, en CDI temporaire au sein du Service PAJEMPLOI. Vous serez chargé d'accueillir et d'informer les cotisants, salariés et partenaires, et de les accompagner dans leurs droits et obligations.

Vous assurerez l'analyse des flux, gérerez les réclamations et participerez à la promotion des services. Maîtrise bureautique et sens du service public requis.

Qualifications

• Aptitudes en relation client et service public.
• Maîtrise des outils bureautiques et rédactionnelles.
• Bonnes compétences en analyse et synthèse.
• Rigueur et autonomie obligatoires.

Responsabilités

• Accueil, information et accompagnement des parents-employeurs, salariés et partenaires sur obligations et droits.
• Conseil et orientation sur la législation et le traitement des dossiers.
• Promotion de l'offre Pajemploi et mise à jour des situations des cotisants et partenaires.
• Gestion des réclamations et suivi des anomalies des flux avec les CAF/MSA et CNAG.

Connaissances

Relation client

Rédaction

Bureautique

Analyse

Rigueur

Autonomie

Équipe

Polyvalence

Adaptabilité

Gestion du temps

Formation

Bac+2 ou équivalent (Gestion-Administratif, Relations clients)

Outils

Word

Excel

Internet

Description du poste

URSSAF Auvergne recherche un agent administratif pour le service Pajemploi, en CDI temporaire au sein du Service PAJEMPLOI. Vous serez chargé d'accueillir et d'informer les cotisants, salariés et partenaires, et de les accompagner dans leurs droits et obligations.

Vous assurerez l'analyse des flux, gérerez les réclamations et participerez à la promotion des services. Maîtrise bureautique et sens du service public requis.