AGENT ACCUEIL BTS SP3S deuxième année

CFA FORMA SANTE-IFA Brest; Villeurbanne; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

CFA FORMA SANTE-IFA Brest recherche un agent d'accueil social pour faciliter l'accès aux droits et services et recueillir les demandes du public.

Vous serez en contact avec des personnes en difficulté, orienterez vers les structures concernées, aiderez à constituer les dossiers et participerez à des actions d'information et de prévention. Une première expérience est recommandée; diplôme CAP-Bac+2 dans le social est possible.

Qualifications

• Accès facile au service et sens du service public.
• Écoute et empathie pour les personnes en difficulté.
• Aide à la constitution de dossiers administratifs et sociaux.

Responsibilities

• Accueillir et recueillir la demande du public.
• Orienter vers les services et structures concernés.
• Constituer les dossiers administratifs/sociaux.
• Organiser des actions de prévention et d'information.
• Intervenir dans des domaines spécifiques (planning familial, droits des femmes).
• Contribuer à l'amélioration des dispositifs d'accueil et d'information.

Skills

Sens du service

Écoute active

Empathie

Autonomie

Maîtrise de soi

Education

CAP/BAC+2 dans le secteur social

Job description

L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale. Accueille, recueille la demande et apporte un premier niveau d'information au public Oriente vers les services, les structures sociales ou administratives concernés Assiste les personnes dans la constitution de dossiers administratifs ou sociaux Organise et anime des actions de prévention et d'information Peut intervenir dans des domaines spécifiques comme le planning familial ou les droits des femmes Contribue à l'amélioration des dispositifs d'accueil et d'information au sein de son établissement

Quelles sont les missions ?

Avoir le sens du service; Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie; Faire preuve d'autonomie; Faire preuve de contrôle de soi

Quel est le profil demandé ?

Cet emploi est accessible sans diplôme particulier mais une première expérience est recommandée. Il est également possible de devenir agent d'accueil et d'information sociale avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur social.

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