Affreteur International (F/H)

Heppner; Carros; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Heppner, acteur majeur du transport et de la logistique, organise et optimise la prestation de transport pour ses clients, en liaison avec les transporteurs et les partenaires.

Le poste requiert une formation en commerce ou transport et une première expérience en affrètement; maîtrise de l’anglais ou d’une langue étrangère; sens du relationnel et de la négociation.

Vous évoluerez dans un esprit d’entreprise et contribuerez au développement du portefeuille clients.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce ou transport (BTS ou DUT).
• 1ère expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de transport.
• Maîtrise de l'anglais et/ou d'une autre langue étrangère.

Responsabilités

• Assurer la liaison entre clients et transporteurs pour organiser prise en charge et acheminement du fret.
• Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût tout en veillant à la qualité et délais attendus par nos clients.
• Assurer le traitement administratif des dossiers.
• Contrôler l’exécution des prestations et communiquer les anomalies et dysfonctionnements.
• Constituer, suivre et régler les dossiers litiges.
• Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir.

Connaissances

Négociation

Relation client

Analyse et rigueur

Anglais / langue

Gestion du temps

Formation

BTS Transport/Commerce

Description du poste

Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Ses réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l'international, ses accords de partenariats exclusifs lui permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 970 M € réalisé en 2024, après 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de création 1925), Heppner compte plus de 3500 collaborateurs, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner œuvre à Encourager l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d'activité.

Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients :

• Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges
• Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients
• Assurer le traitement administratif des dossiers

Contrôler l'exécution des prestations :

• Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service)
• Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés
• Constituer, suivre et régler les dossiers litiges
• Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation

Contribuer au développement du portefeuille client :

• Suivre et développer son portefeuille clients et prospects
• S'assurer de la satisfaction des clients
• Formation supérieure en commerce ou transport (BTS ou DUT)
• 1ère Expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de transport
• Maîtrise de l'Anglais et/ou d'une autre langue étrangère

Compétences Requises :

• Connaissance de la réglementation transport
• Connaissance du marché
• Maitrise de la géographie européenne
• Sens commercial et aisance relationnelle
• Sens de la négociation
• Disponibilité, Rigueur, Capacité d'analyse