Advanced Operations Support Agent

FedEx; Arrondissement de Tours; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Package de rémunération attractif

Formation initiale et opportunités d学习

Tarifs d’expédition employés

Job summary

FedEx Express recrute pour un poste d’Agent Support aux Opérations Advanced afin d’assurer le traitement des appels clients et des suivis de livraisons. Le candidat participera à la vérification des livraisons et des collectes, à la saisie des données et au maintien de communications efficaces avec l’équipe.

Profil recherché: bonnes compétences en communication, esprit d’équipe, autonomie et maîtrise des outils informatiques; l’anglais est souhaité pour les activités internationales.

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe.
• Capacité à gérer son temps de manière efficace en portant attention aux détails.
• Homme/femme autonome et sur le terrain.
• Aisance sur les outils informatiques.
• Capacité à résoudre des problèmes.
• Anglais souhaité pour activité internationale.

Responsibilities

• Gérer les appels clients.
• Vérifier et effectuer des recherches sur les livraisons ou les collectes non effectuées.
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si nécessaire.
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi.
• Maintenir une collaboration et des communications claires avec l’équipe et les autres agences.
• Suivre les processus et les exigences externes.

Skills

Compétences en communication

Esprit d’équipe

Anglais pratique

Autonomie et organisation

Tools

Logiciels informatiques

Job description

FedEx Express recrute pour un poste d’Agent Support aux Opérations Advanced afin d’assurer le traitement des appels clients et des suivis de livraisons. Le candidat participera à la vérification des livraisons et des collectes, à la saisie des données et au maintien de communications efficaces avec l’équipe.

Profil recherché: bonnes compétences en communication, esprit d’équipe, autonomie et maîtrise des outils informatiques; l’anglais est souhaité pour les activités internationales.