ADMINISTRATEUR.TRICE DES VENTES - BAC +2 - H/F

Totem Formation; Rennes; On-site; EUR 12,276 - 17,856; Full time

Job summary

Une institution de formation professionnelle recherche un(e) Administrateur(trice) des ventes en Alternance pour une concession automobile à Rennes. Ce rôle inclut le suivi administratif et financier des dossiers clients, l'organisation des livraisons de véhicules, et la gestion des insatisfactions. Les candidats doivent être organisés, rigoureux et avoir un bon sens du service client. Une inscription à la formation BTS Gestion de la PME est nécessaire.

Qualifications

• Inscrit(e) ou éligible à la formation BTS Gestion de la PME.
• Bon sens du service client et travail en équipe.
• A l’aise avec les outils informatiques.

Responsibilities

• Vérifier la conformité des dossiers clients.
• Assurer le suivi des paiements clients.
• Organiser et suivre les livraisons des véhicules.
• Gérer les démarches d'immatriculations.
• Traiter les insatisfactions clients.

Skills

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Sens du service client

Compétences informatiques

Education

BTS Gestion de la PME

Job description

• Durée : 24

Dans le cadre de ses partenariats entreprises , TOTEM FORMATION recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un(e)Administrateur(trice) des ventes en Alternance.

Notre partenaire est une concession automobile.

Les rejoindre c’est une chose mais concrètement pour y faire quoi ?

Suivi administratif et financier

• Vérifier laconformité des dossiers clients
• Assurer lesuivi des paiements clients(encaissements, soldes, relances si nécessaire)

Livraison et immatriculation

• Organiser et suivre leslivraisons des véhicules
• Gérer les démarches liées auximmatriculations provisoires et définitives
• Veiller aurespect des délaiset informer les clients de l’avancement de leur dossier

Gestion des avaries

• Piloter lagestion des avaries, de leur détection jusqu’à leur résolution
• Traiter lesinsatisfactions clients
• Déterminer lesresponsabilités en cas d’avarie ou de dysfonctionnement
• Négocier et obtenir descompensations auprès des fournisseurs ou transporteurs
• Mettre en œuvre lesindemnisations à destination des clients

Qualité et amélioration continue

• Proposer desactions d’amélioration des processus ADV
• Suivre et analyser lesincidents récurrents

ET VOUS ?

• Tu es inscrit(e) ou éligible à la formationBTS Gestion de la PMEchezTOTEM FORMATION.
• Vous êtesorganisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
• Vous avez unbon sens du service client
• Vous êtesà l’aise avec les outils informatiques
• Vous appréciez letravail en équipe et la gestion de dossiers administratifs

Si la réponse à ces questions est oui, alors postulez !