Administrateur ToIP - Télétravail et Avantages

Iliad - Free; Nice; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant SWILE

Mutuelle santé à 100%

Offre collaborateur Freebox

Primes Vacances

Intéressement/Participation

Télétravail après intégration

Forfait mobilité durable

Prime d'ancienneté

Job summary

Free Pro recherche un(e) ingénieur/exploitant VoIP basé à Nice pour superviser les infrastructures clients et traiter incidents et demandes de modification.

Vous exploitez les plateformes clients, assurez la maintenance opérationnelle, gérez les escalades et participez à la rédaction des procédures, avec un reporting hebdomadaire et une collaboration étroite avec les équipes d’ingénierie et le support technique.

Qualifications

• Maîtrise d’au moins 2 solutions de communication unifiés.
• Maîtrise du déploiement d’au moins 3 constructeurs ToIP.
• Connaissance des Voice Gateways (PATTON, Audiocodes).
• VoIP (SIP et protocoles/RFC rattachés).

Responsibilities

• Exploiter des plateformes clientes (maintien en conditions opérationnelles).
• Superviser les infrastructures infogérées par Free Pro.
• Traiter les demandes de changements sur les équipements sous responsabilités Free Pro.
• Traiter les escalades au niveau 2 des incidents ToIP.
• Assurer l’exploitation (mise à jour des équipements en cas de problème de sécurité).
• Apporter son support aux Techniciens Support.
• Gérer les escalades auprès des équipes d’ingénierie.
• Rédiger des modes opératoires / procédures d’exploitation/ support.
• Assurer un reporting hebdomadaire des faits marquants.
• Participer à des interventions programmées HO/HNO.

Skills

UC solutions

ToIP équipements

Voice Gateways

VoIP SIP

Job description

Free Pro recherche un(e) ingénieur/exploitant VoIP basé à Nice pour superviser les infrastructures clients et traiter incidents et demandes de modification.

Vous exploitez les plateformes clients, assurez la maintenance opérationnelle, gérez les escalades et participez à la rédaction des procédures, avec un reporting hebdomadaire et une collaboration étroite avec les équipes d’ingénierie et le support technique.