Technicien Supervision IT — Télétravail & Mutuelle

Groupe iliad

Marseille

Hybrid

EUR 42,000 - 60,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Carte restaurant SWILE

Mutuelle santé 100%

Offre collaborateur Freebox

Primes Vacances

Intéressement/Participation

Télétravail après intégration

Forfait mobilité durable

Prime d'ancienneté au bout de 3 ans

4 jours de travail/semaines

12 jours de récupération

Job summary

Free Pro recherche un responsable exploitation informatique pour assurer le maintien en conditions opérationnelles et la gestion des changements sur le réseau et les équipements. Vous serez le relais des équipes et garantirez le suivi des demandes clients et des livrables techniques.

Vous intervenez sur les environnements clients (sécurité, logiciel, OS), ouvrez et escaladez les tickets, et contribuez au reporting.

Qualifications

Expérience ou volonté de travail en exploitation informatique.
Compétences dans les domaines Systèmes et Réseaux.
Autonome, curieux et polyvalent, rigoureux et appliqué.

Responsibilities

Assurer l’exploitation (maintien en conditions opérationnelles et gestion des changements) de bout en bout et apporter les corrections sur le réseau et les équipements.
Prendre les appels clients et assurer leur suivi.
MAJ des environnements clients (sécurité, logiciel, OS).
Ouvrir, suivre et escalader des tickets d’incidents avec les fournisseurs.
Effectuer le dé-commissionnement des services clients et respecter les délais internes de traitement des demandes.
Réaliser un reporting sur l’avancement des tâches en cours.