Ingénieur réseau et VoIP F/H

ONERA; Châtillon; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

ONERA recherche un référent technique sur le périmètre VoIP au sein du service Infrastructures, Système et Réseaux. Vous assurerez l’administration, la supervision et le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure VoIP.

Vous interviendrez sur les interfaces SIP et la convergence visio-conférence, et vous collaborerez sur le réseau LAN/Wi‑Fi/VPN, avec mobilité entre Châtillon, Meudon et Palaiseau et une éventuelle télétravail partiel.

Qualifications

• Expérience en VoIP et administration d’infrastructures de téléphonie IP.
• Maîtrise des concepts de convergence SIP et visioconférence.
• Capacité à documenter et partager les connaissances en équipe.

Responsibilities

• Maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure VoIP et supervision de la solution.
• Maintenance corrective en lien avec le support constructeur et suivi des incidents.
• Assistance utilisateur de niveau 3 et suivi des prestations d’infogérance; mise à jour de la documentation.
• Participation à des projets d’évolution pour améliorer le service et maîtriser les coûts.
• Interfaçage des solutions de webconférence avec le réseau téléphonique public (SIP).
• Mise en place et suivi du réseau LAN/Wi‑Fi/VPN et des câblages; déplacement sur sites.

Skills

VoIP administration

Incident management

Documentation

Knowledge sharing

Project management

Tools

SIP

Polycom

PABX Alcatel

VPN

Job description

Le service Infrastructures, Système et Réseaux recherche un référent technique sur le périmètre VoIP pouvant également contribuer à l'activité réseaux classiques.

L'infrastructure VoIP est actuellement déployée sur 4 des 8 sites ONERA (Toulouse, Le Fauga Mauzac, Salon-de-Provence et Modane). Une prestation externalisée assure l'installation des terminaux et le support de 1er niveau.

Vos missions consisteront pour la VoIP à :

Assurer le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure. Vous aurez un rôle de référent et effectuerez :

• L'administration et la supervision de la solution ;
• La maintenance corrective, en lien avec le support constructeur ;
• L'assistance utilisateur niveau 3 et le suivi des incidents du périmètre et de la prestation d'infogérance ;
• Le maintien à jour de la documentation ;
• Le partage des connaissances dans l'équipe ;
• Mener à bien les projets d'évolution afin d'améliorer le service rendu, renforcer sa résilience et maîtriser ses coûts.

Notamment, vous serez amené :

• À gérer le projet d'extension de la téléphonie IP sur le site de Palaiseau. Il s'agit de transférer le personnel des sites de Châtillon et de Meudon vers Palaiseau (2027). Ces sites utilisent actuellement une solution basée sur des commutateurs PABX de type Alcatel. Cette extension doublera le nombre de terminaux VoIP et impliquera une réflexion globale sur l'évolution de l'architecture ;
• À interfacer les solutions de webconférence avec le réseau téléphonique public (SIP) pour permettre la convergence entre les solutions de visio-conférence (type Polycom) avec les solutions de webconférence IP ;

Pour l'activité réseau, vous serez amené à :

• Participer au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure LAN, Wi-Fi et VPN et les équipements de visio-conférence dans un souci de garantir la sécurité, la disponibilité, et la performance ;
• Assurer ponctuellement le suivi des prestations de câblage physique en Île-de-France en lien avec les directions des centres et le pôle réseau.

Vous serez amené à vous déplacer sur les sites de Châtillon et de Palaiseau et très occasionnellement sur les autres centres de l'ONERA. Un accès au télétravail de 2 jours par semaine sera envisageable sous condition d'assurer une continuité de service.