Consultant ServiceNow Confirmé – Télétravail 5j/sem

Talan; Paris; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding personnalisé

Développement de carrière

Télétravail jusqu’à 5 jours/semaine

Prime équipement 100 €

Alignement congé maternité 4/5e sans(s

Autres avantages à découvrir

Job summary

Talan recherche un consultant confirmé ServiceNow pour accompagner ses clients dans des projets de transformation en cloud et IA. Vous interviendrez sur les plateformes ServiceNow, en mode hybride, avec une équipe d’environ 30 personnes et une forte dimension technique et métier.

Le poste nécessite au moins 5 ans d’expérience sur ServiceNow, une maîtrise des modules ITSM/CMDB/HR/ITBM/CSM et des pratiques ITIL. Des méthodes Agile/Scrum seront utilisées au quotidien.

Qualifications

• Expérience significative sur ServiceNow dans des environnements complexes.
• Maîtrise des modules ITSM, CMDB, HR, ITBM et CSM.
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL et des méthodes Agile/Scrum.
• Capacité à configurer et paramétrer les modules ServiceNow et à assurer l’administration back-office.

Responsibilities

• Concevoir des solutions techniques répondant aux besoins métiers sur ServiceNow.
• Paramétrer et développer des scripts sur ServiceNow selon le backlog.
• Rédiger la documentation technique selon les standards de l’équipe.
• Réaliser les tests d’intégration des user stories.
• Traiter les incidents ServiceNow (niveau 2) et préparer les mises en production.

Skills

ServiceNow ITSM

Agile/Scrum

ITIL practices

Back-office admin

Tools

CMDB

HR Service Delivery

ITBM

CSM

Job description

Talan recherche un consultant confirmé ServiceNow pour accompagner ses clients dans des projets de transformation en cloud et IA. Vous interviendrez sur les plateformes ServiceNow, en mode hybride, avec une équipe d’environ 30 personnes et une forte dimension technique et métier.

Le poste nécessite au moins 5 ans d’expérience sur ServiceNow, une maîtrise des modules ITSM/CMDB/HR/ITBM/CSM et des pratiques ITIL. Des méthodes Agile/Scrum seront utilisées au quotidien.