Administrateur O365 / Support N2 H/F

GROUPE SYD

Nantes

On-site

EUR 30,000 - 40,000

Full time

2 days ago

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Job summary

GROUPE SYD propose un poste d'Administrateur O365 / Support N2 H/F à Nantes (44). Le poste exige une présence sur site et s'inscrit en CDI ou portage, avec une rémunération brute de 30k à 40k euros.

Vous administrative Microsoft 365, intervenez sur des incidents complexes et participez à l'amélioration continue des outils collaboratifs, avec développement de scripts PowerShell pour automatiser les tâches récurrentes.

Qualifications

Première expérience en administration Microsoft 365.
Bonne maîtrise de l'écosystème Microsoft 365.
Expérience sur l'administration d'Exchange Online, Teams, SharePoint et OneDrive.
Maîtrise du développement de scripts PowerShell.
Capacité à automatiser et industrialiser les actions d'administration.
Bon niveau d'analyse et de résolution d'incidents.
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Excellent relationnel et travail en équipe.
Capacité d'interagir avec différents interlocuteurs techniques et fonctionnels.
Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire.

Responsibilities

Prendre en charge les incidents transmis par le support N1 nécessitant une analyse approfondie.
Diagnostiquer les problématiques liées à Microsoft 365 et à leur intégration dans le SI.
Participer à l'organisation de l'activité support et à la capitalisation des connaissances.
Enrichir régulièrement la base documentaire et les procédures d'exploitation.
Administrer les services Microsoft 365.
Gérer les demandes d'évolution, les affectations de profils et les droits utilisateurs.
Participer à la définition et aux recettes des outils d'administration.
Administrer et maintenir les services collaboratifs du tenant Microsoft 365.
Échanger avec les différents interlocuteurs techniques pour résoudre les incidents complexes.
Contribuer à l'amélioration continue des processus et du niveau de service.
Développer et maintenir des scripts PowerShell afin d'automatiser les tâches récurrentes d'administration.

Skills

Microsoft 365 administration

PowerShell scripting

Incident management

Automation

Documentation

Security policies

Teamwork

Tools

PowerShell

Exchange Online

Teams

SharePoint Online

OneDrive

Job description

Quel sera ton poste ?

Poste : Administrateur O365 / Support N2 H/F

Lieu : Nantes (44)

Télétravail : Non (présence sur site requise)

Contrat : Portage ou CDI

Contexte Client

Tu rejoins un acteur majeur du secteur des services et de la transformation numérique, au sein d'un environnement Microsoft 365 utilisé à grande échelle par plusieurs milliers de collaborateurs.

Rémunération : 30k-40k

Dans le cadre du renforcement des équipes d'administration et de support, nous recherchons un Administrateur O365 / Support N2 capable d'intervenir sur des incidents complexes, d'assurer l'administration des services Microsoft 365 et de contribuer à l'amélioration continue des outils collaboratifs.

En tant qu'Administrateur O365 / Support N2, tu seras amené à travailler sur des environnements critiques où la qualité de service, l'automatisation et la satisfaction utilisateur sont au cœur des enjeux.

Tu Auras Pour Missions De

Prendre en charge les incidents transmis par le support N1 nécessitant une analyse approfondie.
Diagnostiquer les problématiques complexes liées aux environnements Microsoft 365 et à leur intégration dans le SI.
Participer à l'organisation de l'activité support et à la capitalisation des connaissances.
Enrichir régulièrement la base documentaire et les procédures d'exploitation.
Assurer l'administration des services Microsoft 365.
Gérer les demandes d'évolution, les affectations de profils et les droits utilisateurs.
Participer à la définition et aux recettes des outils d'administration.
Administrer et maintenir les services collaboratifs du tenant Microsoft 365.
Échanger avec les différents interlocuteurs techniques pour résoudre les incidents complexes.
Contribuer à l'amélioration continue des processus et du niveau de service.
Développer et maintenir des scripts PowerShell afin d'automatiser les tâches récurrentes d'administration.

Stack Technique

Microsoft 365 : Exchange Online, Outlook, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Power Platform.

Administration : Gestion des droits, politiques de sécurité, licences et services Microsoft 365.

Automatisation : PowerShell (compétence indispensable).

Environnement : Support N2, administration Microsoft 365, environnement d'entreprise à grande échelle.

Profil Recherché

Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne

Première expérience réussie en administration Microsoft 365.
Bonne maîtrise de l'écosystème Microsoft 365.
Expérience sur l'administration d'Exchange Online, Teams, SharePoint et OneDrive.
Maîtrise impérative du développement de scripts PowerShell.
Capacité à automatiser et industrialiser les actions d'administration.
Bon niveau d'analyse et de résolution d'incidents complexes.
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Excellent relationnel et goût du travail en équipe.
Capacité à interagir avec différents interlocuteurs techniques et fonctionnels.
Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire.

Le process de recrutement avec la team RH

Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe : Dalia
Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : Genoveva
Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant.

La vie chez SYD

Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.

Les petits plus