Administrateur Mobilité – Expert MDM/EMM & Sécurité

Free-Work; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Free-Work recherche un Administrateur Mobilité H/F pour intervenir dans un environnement public à forte criticité opérationnelle. Vous serez chargé d'administrer une flotte mobile composée de smartphones durcis, tablettes et terminaux embarqués, et d'assurer leur disponibilité.

Vous gérerez l'enrôlement, le déploiement, le support et le suivi des équipements, tout en garantissant la sécurité et la conformité et en produisant des indicateurs de performance via l'ITSM.

Qualifications

• Expérience en administration de flotte mobile dans un cadre public ou critique.
• Connaissance des solutions MDM/EMM (Intune, Workspace ONE).
• Maîtrise des concepts ITIL (V3/V4) souhaitée.
• Capacité à gérer incidents et demandes via ITSM et SLA.
• Bonne documentation et reporting.

Responsabilités

• Administrer et superviser la flotte mobile via MDM/EMM : enrôlement et déploiement des profils.
• Assurer le déploiement et le support des terminaux mobiles et des applications métier.
• Intervenir sur Android et iOS, équipements durcis en contexte opérationnel.
• Garantir sécurité et conformité : chiffrement, accès et politiques.
• Gérer incidents et demandes via l'outil ITSM dans le cadre des SLA.
• Suivre qualité de service et produire des indicateurs de performance.
• Contribuer au suivi du parc et renouvellement des équipements.
• Coordonner avec opérateurs télécoms et fournisseurs de terminaux.
• Rédiger et maintenir documentation et procédures d'exploitation.

Connaissances

Gestion de flotte mobile

Administration Android/iOS

Sécurité et conformité mobile

Gestion des SLA

Rédaction de documentation

Coordination avec opérateurs télécoms

Outils

Microsoft Intune

Workspace ONE

ITSM (outil de gestion des incidents)

Description du poste

Free-Work recherche un Administrateur Mobilité H/F pour intervenir dans un environnement public à forte criticité opérationnelle. Vous serez chargé d'administrer une flotte mobile composée de smartphones durcis, tablettes et terminaux embarqués, et d'assurer leur disponibilité.

Vous gérerez l'enrôlement, le déploiement, le support et le suivi des équipements, tout en garantissant la sécurité et la conformité et en produisant des indicateurs de performance via l'ITSM.