Administrateur Mobilité F/H

Constellation Group; Lyon; Hybride; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Constellation Group recherche un Administrateur Mobilité rattaché au Service Delivery Manager du compte, intégré à l'équipe Infrastructure et Exploitation. Vous serez chargé d'administrer et superviser la solution de gestion de flotte mobile (MDM/EMM).

Vous déploierez et supporterez les terminaux et les applications métier, garantirez la sécurité des équipements et traiterez les incidents via l'ITSM. Vous contribuerez aussi aux projets d'évolution et au suivi de service, et participerez à la

Responsabilités

• Administrer et superviser la solution de gestion de flotte mobile (MDM/EMM) : enrôlement, déploiement de profils, mise à jour et retrait des terminaux
• Déployer, paramétrer et supporter les terminaux mobiles ainsi que les applications métier associées
• Garantir la sécurisation des équipements : chiffrement, politiques d'accès, conformité aux exigences de sécurité du client
• Traiter les incidents et les demandes liés à la mobilité dans l'outil ITSM, dans le respect des délais contractuels
• Conduire les projets d'évolution du périmètre mobilité
• Contribuer à la production des indicateurs de suivi de service : disponibilité, taux de résolution, respect des délais
• Participer à la gestion du parc : inventaire, cycle de vie, renouvellement, relation avec les opérateurs et les fournisseurs
• Documenter les procédures d'exploitation et contribuer aux comités opérationnels du compte

Description du poste

En tant qu'Administrateur Mobilité, rattaché(e) au Service Delivery Manager du compte et intégré(e) à l'équipe Infrastructure et Exploitation, vos missions consisteront à :

• Administrer et superviser la solution de gestion de flotte mobile (MDM/EMM) : enrôlement, déploiement de profils, mise à jour et retrait des terminaux
• Déployer, paramétrer et supporter les terminaux mobiles ainsi que les applications métier associées
• Garantir la sécurisation des équipements : chiffrement, politiques d'accès, conformité aux exigences de sécurité du client
• Traiter les incidents et les demandes liés à la mobilité dans l'outil ITSM, dans le respect des délais contractuels
• Conduire les projets d'évolution du périmètre mobilité
• Contribuer à la production des indicateurs de suivi de service : disponibilité, taux de résolution, respect des délais
• Participer à la gestion du parc : inventaire, cycle de vie, renouvellement, relation avec les opérateurs et les fournisseurs
• Documenter les procédures d'exploitation et contribuer aux comités opérationnels du compte