Administrateur IT MS 365 & IA – Support & Optimisation

Groupe Berger-Levrault; Occitanie; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

BERGER-LEVRAULT recherche un Administrateur Support IT / Microsoft 365 / IA - F/H pour intervenir au sein de l’équipe IT Gouvernance & Collaboration. Vous assurez le support utilisateur, gérez les incidents et administrez les environnements Microsoft 365 et Entra ID, en lien avec les métiers.

Avec 2 à 5 ans d'expérience, vous maîtrisez Jira Service Management et Assets, la gestion des licences et l'intégration de solutions d'intelligence artificielle comme ChatGPT ou Copilot.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+3 à Bac+5, vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience en support IT et administration Microsoft 365.
• Vous maîtrisez Jira Service Management et Assets, Entra ID et la gestion des licences logicielles.
• Vous êtes curieux, rigoureux et avez un excellent sens du service pour proposer des solutions adaptées aux métiers.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur et le traitement des incidents via les outils de ticketing (Jira Service Management, Assets).
• Administrer les environnements Microsoft 365 et Entra ID (gestion des accès, des groupes, des services et des droits).
• Gérer le cycle de vie des licences logicielles (attribution, suivi, conformité et optimisation).
• Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus IT en documentant les procédures et en développant des automatisations.
• Participer à l'intégration et à l'administration des solutions d'intelligence artificielle afin d'accompagner la transformation numérique de l'entreprise.

Connaissances

Support IT

Microsoft 365

Gestion des incidents

Gestion des accès

Formation

Bac+3 à Bac+5

Outils

Jira Service Management

Assets

Entra ID

Description du poste

BERGER-LEVRAULT recherche un Administrateur Support IT / Microsoft 365 / IA - F/H pour intervenir au sein de l’équipe IT Gouvernance & Collaboration. Vous assurez le support utilisateur, gérez les incidents et administrez les environnements Microsoft 365 et Entra ID, en lien avec les métiers.

Avec 2 à 5 ans d'expérience, vous maîtrisez Jira Service Management et Assets, la gestion des licences et l'intégration de solutions d'intelligence artificielle comme ChatGPT ou Copilot.