Administrateur d'Impression — Installation, Support et MPS

CYBER UNIVERS IT; Gennevilliers; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

CYBER UNIVERS IT recherche un Administrateur Print pour assurer l'installation et la connexion des équipements Xerox chez nos clients, former les utilisateurs et garantir leur prise en main efficace.

Vous réaliserez des prestations de maintenance préventive, accompagnerez les clients dans l'intégration des solutions (Managed Print Services, contrôle d’accès, dématérialisation) et assurerez le support niveau 1 à distance ou sur site.

Qualifications

• Maîtrise des notions de réseau et d’impression.
• Capacité à supporter et dépanner les utilisateurs.
• Bonne aptitude au travail en équipe et à la communication.

Responsabilités

• Installation des équipements Xerox et connexion client selon planning.
• Formation des utilisateurs et transmission des codes et bonnes pratiques d’utilisation.
• Réalisation de maintenance préventive et support chez les clients Premium.
• Assistance client à distance et sur site, gestion des demandes d’intervention.
• Suivi des bons d’intervention et garantie de la qualité de service.

Connaissances

Réseau informatique

Support utilisateur

Installation et configuration

Travail en équipe

Formation

Baccalauréat ou équivalent en informatique

Outils

Matériel d'impression Xerox

Description du poste

CYBER UNIVERS IT recherche un Administrateur Print pour assurer l'installation et la connexion des équipements Xerox chez nos clients, former les utilisateurs et garantir leur prise en main efficace.

Vous réaliserez des prestations de maintenance préventive, accompagnerez les clients dans l'intégration des solutions (Managed Print Services, contrôle d’accès, dématérialisation) et assurerez le support niveau 1 à distance ou sur site.