Technicien Bureautique & Imprimantes – Service Client

A3R Solutions; Écully; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

A3R Solutions, située à Écully (69), recherche un Technicien Bureautique et Systèmes d’Impression (H/F) pour assurer l’installation, la configuration et la maintenance des équipements d’impression et bureautique chez nos clients professionnels.

Vous participez aux diagnostics, dépannages et actions préventives, conseillez les utilisateurs et garantissez une relation client de qualité. Autonomie et rigueur seront vos atouts au quotidien.

Qualifications

• Expérience en maintenance/installation bureautique et/ou systèmes d’impression.
• À l’aise dans la relation client : calme, diplomatie, sens de l’écoute.
• Autonomie, rigueur, capacité à prioriser.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir des systèmes d’impression (multifONctions, imprimantes, solutions associées).
• Assurer les diagnostics, dépannages et actions préventives.
• Accompagner les utilisateurs : conseils, prise en main, bonnes pratiques.
• Entretenir une relation client de qualité : écoute, pédagogie, sens du service.
• Remonter les informations (pannes récurrentes, besoins, satisfaction, opportunités) auprès des équipes internes.
• Rédiger les comptes rendus d’intervention et assurer le suivi.

Connaissances

Relation client

Autonomie

Rigueur

Priorisation

Description du poste

A3R Solutions, située à Écully (69), recherche un Technicien Bureautique et Systèmes d’Impression (H/F) pour assurer l’installation, la configuration et la maintenance des équipements d’impression et bureautique chez nos clients professionnels.

Vous participez aux diagnostics, dépannages et actions préventives, conseillez les utilisateurs et garantissez une relation client de qualité. Autonomie et rigueur seront vos atouts au quotidien.