Technicien Avant-Vente et Solutions — SAV/Impression

BUROSYSTEMES; Mudaison; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 100% prise en charge

Véhicule de fonction

Participation aux bénéfices

Locaux modernes

Cadre de travail agréable

Résumé du poste

BUROSYSTEMES recherche une personne motivée pour intervenir sur l’ensemble des métiers : dématérialisation, gestion documentaire, sauvegarde, impression et téléphonie. Vous accompagnerez le chargé d’affaires en avant-vente, puis assurerez le support après-vente et le déploiement sur site chez les clients.

Vous rédigez les cahiers des charges, configurez les solutions et assurez la formation, le support client et les installations matérielles.

Qualifications

• Première expérience souhaitée dans un poste similaire ou en SAV ou support client.
• Bonnes capacités d’écoute et relation client.
• Rigueur et organisation indispensables.

Responsabilités

• Rédiger le cahier des charges avec le client pour les phases d’après-vente.
• Configurer techniquement le projet et assurer la formation des utilisateurs.
• Assurer le support client et le déploiement de la solution sur site.
• Installer et configurer le matériel (imprimantes, scanners, sauvegarde) et déployer les solutions.
• Assurer maintenance préventive et curative et support de niveau 1 pour la téléphonie.

Connaissances

Support client

Rigueur

Organisation

Écoute client

Outils

GED

Description du poste

BUROSYSTEMES recherche une personne motivée pour intervenir sur l’ensemble des métiers : dématérialisation, gestion documentaire, sauvegarde, impression et téléphonie. Vous accompagnerez le chargé d’affaires en avant-vente, puis assurerez le support après-vente et le déploiement sur site chez les clients.

Vous rédigez les cahiers des charges, configurez les solutions et assurez la formation, le support client et les installations matérielles.