Administrateur Applicatif N2/N3 — Expert IT Pharma

Experis France; Chasse-sur-Rhône; Presencial; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Experis France recrute un Administrateur Applicatif – Support N2/N3 (F/H) pour intervenir dans le secteur pharmaceutique. Vous assurez l’administration, le maintien opérationnel et l’évolution des applications métiers critiques du site.

Vos missions incluent le paramétrage, la gestion des comptes et des droits, le traitement des incidents N2/N3 et l’accompagnement du support N1. Profil: Bac+3 en informatique, 5 ans d’expérience, SQL, Windows Server et ITIL; anglais professionnel; rigueur et

Formación

• Bac +3 minimum en informatique ou équivalent
• Expérience confirmée de 5 ans en support applicatif N2/N3 ou administration d'applications métiers
• Maîtrise des requêtes SQL pour l’analyse et le diagnostic des incidents
• Bonne connaissance des environnements Windows Server
• Pratique des processus ITIL : incidents, demandes, changements et problèmes
• Expérience dans un environnement réglementé (pharmaceutique, santé, industrie soumise aux normes qualité)
• Anglais professionnel à l’écrit et à l’oral

Responsabilidades

• Administrer et maintenir les applications métiers : paramétrage, gestion des comptes utilisateurs et des habilitations
• Réaliser les revues d’accès et garantir la conformité des droits attribués
• Prendre en charge les incidents et demandes de support de niveaux 2 et 3 jusqu’à leur résolution
• Accompagner les équipes support N1 dans la montée en compétence et le traitement des sollicitations
• Analyser les dysfonctionnements à l’aide des logs, bases de données et interfaces applicatives
• Effectuer des diagnostics via des requêtes SQL et mettre en oeuvre les actions correctives adaptées
• Préparer et déployer les patchs, mises à jour et montées de version dans le respect des processus de gestion des changements
• Participer aux campagnes de tests, de recettes et aux activités de validation des systèmes
• Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures et les bases de connaissances
• Former les utilisateurs et contribuer aux projets d’intégration ou de déploiement de nouvelles solutions
• Participer activement à l’amélioration continue des pratiques de support et d’exploitation

Conocimientos

SQL

Windows Server

ITIL

Anglais pro

Support N2/N3

Educación

Bac +3 en informatique

Descripción del empleo

Experis France recrute un Administrateur Applicatif – Support N2/N3 (F/H) pour intervenir dans le secteur pharmaceutique. Vous assurez l’administration, le maintien opérationnel et l’évolution des applications métiers critiques du site.

Vos missions incluent le paramétrage, la gestion des comptes et des droits, le traitement des incidents N2/N3 et l’accompagnement du support N1. Profil: Bac+3 en informatique, 5 ans d’expérience, SQL, Windows Server et ITIL; anglais professionnel; rigueur et