Adjoint Responsable Site Livraison H/F

Bassin de Pompey; Ennery; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un adjoint responsable de plateforme livraison sur la zone Ennery afin d’encadrer les livreurs et d’assurer une livraison de qualité.

Vous suivrez les tournées en temps réel via Nomad, gérerez les retours et veillerez au respect des procédures et des règles de sécurité sur site. Ce poste implique une gestion opérationnelle et une coordination avec le directeur livraison.

Qualifications

• Encadrer un groupe de livreurs sur une plateforme et assurer une livraison de qualité.
• Suivre les tournées en temps réel et gérer les retours et les messages Nomad.
• Réaliser le contrôle d'encaissement et le réassort des accessoires vendus.

Responsabilités

• Accompagnement des livreurs (process, outils, technique).
• Gestion des tournées et retours via Nomad.
• Rend compte quotidien au Directeur de Site et respect des règles de sécurité.
• Contrôle du parc auto et préparation des tournées.
• Mesure et suivi des indicateurs qualité des collaborateurs.

Connaissances

Gestion d'équipe

Analyse des indicateurs

Relation client

Outils

Nomad

Description du poste

Intitulé du poste (F/H)

ADJOINT RESPONSABLE PLATEFORME LIVRAISON F/H

Description et profil

Rattaché au Directeur Livraison dernier km de la zone, nous recherchons pour notre plateforme de ENNERY un Adjoint Responsable Livraison.

Votre Métier :

Encadrer un groupe de Livreurs sur une Plate-forme de livraison et mettre en oeuvre les conditions leur permettant d'assurer une livraison de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients d'une zone de confiance

Animation quotidienne

• Accompagnement des livreurs (process, outils, technique)
• Gestion des éventuels problèmes du matin avec chaque livreur
• Suivi en temps réel via Nomad des tournées, traitement des retours et des messages Nomad
• Gestion des retours et des reprises du jour
• Contrôle encaissement, D3E
• Réassort accessoires vendus

Organisation de la plateforme de livraison

• Rend compte quotidiennement au Directeur de Site
• Respect des locaux et des règles de sécurité
• Contrôle du parc auto
• Préparation des tournées

Compétences Managériales

• Donne du sens et fait adhérer les collaborateurs aux objectifs et projets de l'entreprise
• Mesure, suit les indicateurs des objectifs qualités des collaborateurs
• Favorise un environnement propre à l'implication et à la motivation des collaborateurs
• Fait progresser ses collaborateurs en développant leur autonomie et en les amenant à assumer leur rôle et leur mission
• Crée un esprit d'équipe

Savoir-faire Opérationnel

• Gestion des priorités dans le respect des directives
• Capacité d'analyse, jugement, évaluation et résolution de problématiques
• A l'aise dans les relations clients
• Connaissance des normes de sécurité