ADJOINT RESPONSABLE SITE LIVRAISON F/H

Darty; Ennery; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Darty recrute un Adjoint Responsable Livraison pour sa plateforme d Ennery (F/H). Vous dirigerez et motiverez une équipe de livreurs afin d’assurer une livraison de qualité dans une zone définie, tout en respectant les règles internes et la sécurité.

Vous encadrerez les tournées, gérerez les retours et les échanges via Nomad, et resterez proche du Directeur Livraison dernier kilomètre pour le pilotage quotidien et l’amélioration continue.

Qualifications

• Expérience managériale requise sur une plateforme de livraison.
• Bon relationnel et souci de la sécurité et de la qualité de service.
• Maîtrise des outils de suivi et de veille opérationnelle (ex. Nomad).

Responsabilités

• Encadrer un groupe de livreurs sur une plateforme de livraison et assurer une prestation de qualité.
• Animer l'équipe au quotidien et accompagner les livreurs sur les process et les outils.
• Suivre les tournées en temps réel et traiter retours et messages Nomad.
• Contrôler les encaissements et le respect des règles de sécurité.
• Préparer les tournées et remonter les indicateurs au Directeur.

Connaissances

Management

Motivation d'équipe

Suivi KPI

Esprit d'équipe

Gestion des priorités

Relation client

Description du poste

Description Du Poste

Intitulé du poste (F/H)

ADJOINT RESPONSABLE PLATEFORME LIVRAISON F/H

Description et profil

Rattaché au Directeur Livraison dernier km de la zone, nous recherchons pour notre plateforme de ENNERY un Adjoint Responsable Livraison.

Votre Métier

Encadrer un groupe de Livreurs sur une Plate-forme de livraison et mettre en œuvre les conditions leur permettant d’assurer une livraison de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients d’une zone de confiance

Animation Quotidienne

• Accompagnement des livreurs (process, outils, technique)
• Gestion des éventuels problèmes du matin avec chaque livreur
• Suivi en temps réel via Nomad des tournées, traitement des retours et des messages Nomad
• Gestion des retours et des reprises du jour
• Contrôle encaissement, D3E
• Réassort accessoires vendus

Organisation De La Plateforme De Livraison

• Rend compte quotidiennement au Directeur de Site
• Respect des locaux et des règles de sécurité
• Contrôle du parc auto
• Préparation des tournées

Compétences Managériales

• Donne du sens et fait adhérer les collaborateurs aux objectifs et projets de l’entreprise
• Mesure, suit les indicateurs des objectifs qualités des collaborateurs
• Favorise un environnement propre à l’implication et à la motivation des collaborateurs
• Fait progresser ses collaborateurs en développant leur autonomie et en les amenant à assumer leur rôle et leur mission
• Crée un esprit d’équipe

Savoir –faire Opérationnel

• Gestion des priorités dans le respect des directives
• Capacité d’analyse, jugement, évaluation et résolution de problématiques
• A l’aise dans les relations clients
• Connaissance des normes de sécurité