Adjoint Responsable Prestations Santé — Pilotage & Leadership

BeYs; Clermont-Ferrand; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

BeYs recherche un Responsable du Service Prestations Santé pour piloter l'ensemble des activités liées à la gestion des prestations santé des clients. Vous assurez la qualité de service, le respect des engagements et l'atteinte des objectifs de performance, avec le leadership nécessaire pour animer les équipes et optimiser les processus.

Vous serez en charge de planifier les volumes, suivre les KPIs et assurer les échanges avec les clients et les audits, tout en garantissant le relais du

Qualifications

• Expérience significative dans le secteur de l'assurance santé.
• Gestion efficace d'équipes et pilotage de la performance.
• Capacité à planifier et optimiser les ressources.

Responsibilities

• Planifier l'activité des équipes et les ressources nécessaires.
• Suivre les indicateurs de performance et les tableaux de bord.
• Mettre en place des actions d'amélioration continue.
• Animer les équipes et favoriser leur montée en compétence.
• Établir et actualiser les procédures de traitement.
• Piloter les échanges avec les clients et les audits.

Skills

Gestion d'équipe

Pilotage de la performance

Planification

Reporting

Relation client

Job description

BeYs recherche un Responsable du Service Prestations Santé pour piloter l'ensemble des activités liées à la gestion des prestations santé des clients. Vous assurez la qualité de service, le respect des engagements et l'atteinte des objectifs de performance, avec le leadership nécessaire pour animer les équipes et optimiser les processus.

Vous serez en charge de planifier les volumes, suivre les KPIs et assurer les échanges avec les clients et les audits, tout en garantissant le relais du