Chef d'Équipe, Prestations Santé & Performance

Almerys SAS; Orcines; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Almerys SAS recherche un(e) responsable de service Prestations Santé pour piloter l’activité et garantir la qualité de service auprès des clients. Vous coordonnerez les équipes, suivrez les indicateurs et participerez à l’amélioration continue des procédures et outils.

Vous serez en lien avec les comités et audits clients, et assurerez le relais du responsable en son absence, tout en veillant à l’atteinte des objectifs de performance.

Qualifications

• Expérience significative dans le secteur de l’assurance santé.
• Expérience réussie en management d'équipe et en pilotage de la performance.
• Maîtrise des outils de reporting et de suivi des indicateurs.

Responsibilities

• Planifier l’activité des équipes et organiser la gestion des ressources (planning, imprévus).
• Suivre les indicateurs de performance et communiquer les résultats (tableaux de bord).
• Mettre en place des actions d’amélioration continue.
• Accompagner et animer les équipes pour développer leurs compétences et leur performance.
• Définir et mettre à jour les procédures de traitement et de contrôle.
• Contribuer à l’évolution des outils et des procédures et recueillir les besoins d’évolution des applicatifs.

Skills

Gestion prestations santé

Management équipe

Pilotage performance

Planification ressources

Reporting KPI

Relation client

Job description

Almerys SAS recherche un(e) responsable de service Prestations Santé pour piloter l’activité et garantir la qualité de service auprès des clients. Vous coordonnerez les équipes, suivrez les indicateurs et participerez à l’amélioration continue des procédures et outils.

Vous serez en lien avec les comités et audits clients, et assurerez le relais du responsable en son absence, tout en veillant à l’atteinte des objectifs de performance.