Adjoint Responsable Gouvernance – Hôtels de Luxe

Cheval Blanc; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Ventes privées LVMH

Tenue vestimentaire fournie

Repas au restaurant du personnel

Remboursement transport 95%

Uber Entreprise sur horaires nuit

Parking Vélo

Résumé du poste

Cheval Blanc Paris recherche un(e) adjoint(e) Responsable du Service de la Gouvernance pour garantir le bien‑être et le confort des Hôtes. Vous animez l’équipe des étages et lieux publics, veillez à la propreté et au respect des standards de qualité de la Maison.

Vous assurez l’accueil, la formation et l’intégration des Ambassadeurs, coordonnez les relations avec les prestataires et participez au recrutement tout en préservant confidentialité et discrétion.

Qualifications

• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe.
• Bonne maîtrise des standards de qualité et d’accueil des Hôtes.
• Capacité à manager et former une équipe dans un cadre hôtelier haut de gamme.

Responsabilités

• Garantir le bon fonctionnement du service lors de l’absence du Responsable.
• Surveiller la qualité du service dans les appartements et lieux publics.
• Planifier et superviser le travail des équipes des étages et lieux publics.
• Appliquer les standards de qualité et maintenir la confidentialité et discrétion.
• Entretenir d’excellentes relations avec les Hôtes et anticiper leurs besoins.
• Gérer les relations avec les prestataires extérieurs et participer au recrutement.

Connaissances

Anglais

Formation

BTS Hôtellerie-Restauration option A mercatique et gestion hôtelière

BAC Hôtellerie

BP Gouvernante

CAP Services Hôteliers

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Cheval Blanc Paris recherche un(e) adjoint(e) Responsable du Service de la Gouvernance pour garantir le bien‑être et le confort des Hôtes. Vous animez l’équipe des étages et lieux publics, veillez à la propreté et au respect des standards de qualité de la Maison.

Vous assurez l’accueil, la formation et l’intégration des Ambassadeurs, coordonnez les relations avec les prestataires et participez au recrutement tout en préservant confidentialité et discrétion.