Adjoint Responsable Drive - Expérience Client & Ops

Choazan - Recrutement & Accompagnement; Chinon; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation et intéressement

13 mois de salaire

Job summary

Choazan - Recrutement & Accompagnement recherche un Responsable Adjoint Drive pour piloter le point de retrait, garantir une expérience client d’excellence et optimiser les flux de marchandises. Vous managez une vingtaine de collaborateurs et organisez les plannings tout en veillant au respect des protocoles.

Le poste est en CDI et prévoit une rémunération fixe sur 13 mois, avec variable, participation et intéressement selon les résultats.

Qualifications

• Garantir l'excellence de l'expérience client sur les zones de retrait
• Piloter la dynamique commerciale locale pour maximiser le chiffre d'affaires
• Superviser le cycle complet des flux de marchandises, de l'approvisionnement à la gestion des stocks
• Veiller au respect des protocoles d'hygiène et de sécurité
• Analyser les indicateurs de performance pour ajuster les processus
• Manager quotidien d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs
• Structurer les plannings, accompagner la montée en compétences des effectifs et fédérer les équipes autour des objectifs de service

Responsibilities

• Garantir l'excellence de l'expérience client sur les zones de retrait.
• Piloter la dynamique commerciale locale pour maximiser le chiffre d'affaires.
• Superviser le cycle complet des flux de marchandises, de l'approvisionnement à la gestion des stocks.
• Veiller au respect des protocoles d'hygiène et de sécurité.
• Analyser les indicateurs de performance pour ajuster les processus en temps réel.
• Manager quotidien d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs.
• Structurer les plannings, accompagner la montée en compétences des effectifs et fédérer les équipes autour des objectifs de service.

Skills

Expérience client

Dynamique commerciale

Management d'équipe

Structurer les plannings

Pilotage des flux

Hygiène et sécurité

Indicateurs de performance

Job description

Choazan - Recrutement & Accompagnement recherche un Responsable Adjoint Drive pour piloter le point de retrait, garantir une expérience client d’excellence et optimiser les flux de marchandises. Vous managez une vingtaine de collaborateurs et organisez les plannings tout en veillant au respect des protocoles.

Le poste est en CDI et prévoit une rémunération fixe sur 13 mois, avec variable, participation et intéressement selon les résultats.