Adjoint Drive - Management d'Équipe & Expérience Client

E.Leclerc; France; On-site; EUR 30,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle 13e mois

Mutuelle et prévoyance 50% pris en 2/2

Intéressement et participation

Remises en caisse pour les salariés

Avantages du CSE

Job summary

Le centre E.Leclerc de Chalon-sur-Saône recrute un responsable Drive pour organiser et piloter l’activité au quotidien, coordonner l'équipe et assurer la qualité du service client. Vous serez en charge de la préparation des commandes, du suivi des stocks et du respect des procédures.

Vous contribuerez à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs commerciaux, tout en gérant les priorités et en intégrant les nouveaux salariés.

Qualifications

• Sens du commerce et du service client.
• Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités.
• Capacité à fédérer et animer une équipe autour d'objectifs communs.

Responsibilities

• Organisation et gestion du Drive – répartition des tâches.
• Veiller à la préparation des commandes, respect des délais et qualité du service.
• Contrôler disponibilité des produits et fiabilité des stocks sur le site internet.
• Suivi des indicateurs commerciaux (chiffre d'affaires, marge, productivité, satisfaction client).
• Contribuer aux opérations commerciales et au bon fonctionnement du service.
• Management et animation de l'équipe – coordination et accompagnement quotidiennes.

Skills

Management d'équipe

Organisation

Esprit d'équipe

Job description

Le centre E.Leclerc de Chalon-sur-Saône recrute un responsable Drive pour organiser et piloter l’activité au quotidien, coordonner l'équipe et assurer la qualité du service client. Vous serez en charge de la préparation des commandes, du suivi des stocks et du respect des procédures.

Vous contribuerez à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs commerciaux, tout en gérant les priorités et en intégrant les nouveaux salariés.