Responsable adjoint drive (H/F)

Cabinet de recrutement AUBE & RH; Chinon; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Job summary

Le Groupe hypermarché indépendant recherche un(e) Responsable adjoint Drive pour piloter l'activité du Drive en collaboration avec le Responsable Drive et garantir la qualité du service client.

Vous encadrerez une équipe d'environ 20 collaborateurs, gérerez les commandes et les stocks, et veillerez au respect des procédures, à l'hygiène et à la sécurité, tout en développant le chiffre d'affaires via des actions commerciales.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+2 et expérience réussie dans un poste similaire.
• Compétences managériales et esprit d'équipe.
• Sens de l'organisation et réactivité.

Responsibilities

• Piloter l'activité Drive en collaboration avec le Responsable.
• Animer et motiver une équipe d'environ 20 personnes.
• Superviser les flux (commandes, stocks, conformité) et veiller à l'hygiène et sécurité.
• Suivre les indicateurs et proposer des axes d'amélioration.

Skills

Gestion

Organisation

Leadership d'équipe

Planification

Education

Bac+2

Job description

Je recrute pour l'un de mes clients - hypermarché indépendant de 200 collaborateurs - un(e) Responsable adjoint drive.

En collaboration étroite avec le Responsable Drive, vous participez au pilotage de l'activité et à l'animation de l'équipe afin de garantir un service client de qualité et la performance du Drive.

Vos missions :

• => Développer la satisfaction client et l'activité commerciale :
  • - Accueillir et accompagner les clients sur les différents points de retrait.
  • - Veiller à la qualité de la relation client et au bon déroulement des retraits.
  • - Participer au développement du chiffre d'affaires grâce à la mise en place d'opérations commerciales.
• => Piloter l'activité :
  • - Gérer les commandes, les stocks et la conformité des marchandises.
  • - Garantir le respect des procédures ainsi que des normes d'hygiène et de sécurité.
  • - Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration.
• => Animer et accompagner les équipes :
  • - Encadrer, motiver et accompagner une équipe d'environ 20 collaborateurs.
  • - Participer à la formation et à la montée en compétences des équipes.
  • - Élaborer et suivre les plannings en veillant à une organisation efficace de l'activité.

Profil recherché :

• Titulaire d'une formation de niveau Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous êtes un(e) manager de terrain, reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
• Vous aimez relever des défis, transmettre votre énergie et promouvoir des valeurs fortes telles que l'esprit d'équipe, le dynamisme, la rigueur et le sens du service client.