Adjoint Responsable d’Agence — Développement & Gestion

APEF; Livry-Gargan; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

APEF est une enseigne de services à la personne en France, recherchant un Responsable d'Agence Adjoint pour assurer le développement et le bon fonctionnement de l'agence à Livry-Gargan, en remplacement maternité. Vous supervisez le personnel, les visites clients et le suivi des prestations à domicile, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des procédures internes.

Le poste implique la coordination des aspects opérationnels, commerciaux et administratifs, avec une attention

Qualifications

• Gestion du personnel: recrutement, intégration, planification et administration.
• Suivi des interventions à domicile et satisfaction client.
• Participation à la facturation et au recouvrement des prestations.
• Appui sur les procédures internes et le management.

Responsibilities

• Évaluer les besoins des clients et réaliser les visites commerciales.
• Formaliser l'offre et organiser les prestations.
• Assurer le suivi des interventions à domicile.
• Gérer le personnel : recrutement, intégration, planification et administration.
• Participer à des rendez-vous avec des partenaires.
• Être un appui sur la mise en place et le suivi des procédures internes.
• Participer à la facturation et au suivi du recouvrement des prestations.
• Aider au management d'équipe.

Skills

Gestion d'équipe

Recrutement

Planification

Relation client

Job description

APEF est une enseigne de services à la personne en France, recherchant un Responsable d'Agence Adjoint pour assurer le développement et le bon fonctionnement de l'agence à Livry-Gargan, en remplacement maternité. Vous supervisez le personnel, les visites clients et le suivi des prestations à domicile, tout en garantissant la satisfaction client et le respect des procédures internes.

Le poste implique la coordination des aspects opérationnels, commerciaux et administratifs, avec une attention