Adjoint(e) Responsable de Réception — Hôtellerie de Luxe

Belmond; Marigot; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaires compétitifs

Assurances maladie

Expériences à tarifs préférentiels

Allocation de vol pour expatriés

Aide à l'installation pour expatriés

Résumé du poste

Belmond à Saint-Martin recherche un(e) Adjoint(e) Responsable de Réception pour garantir un service d’excellence à nos hôtes tout au long de leur séjour. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de la clientèle et la supervision des opérations du Front Desk.

Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience dans un hôtel haut de gamme et maîtrise le français et l'anglais. Il doit posséder des compétences en organisation et en communication, avec une présentation impeccable. Des avantages tels que des salaires compétitifs et des expériences dans nos destinations seront offerts.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum au sein d’un hôtel haut de gamme.
• Flexibilité en termes de disponibilité pour assurer des heures supplémentaires.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement chaque client et gérer leur arrivée et départ.
• Assurer un service de haute qualité en répondant à toutes les demandes.
• Coordonner le travail de l’équipe selon les directives du Responsable de Réception.
• Superviser le personnel sur les procédures d’accueil et de service.
• Assister dans la formation et l’application des standards LQA et Forbes.

Connaissances

Réactivité

Organisation

Rigueur

Diplomatie

Excellente présentation

Communication

Gestuelle

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Outils

Logiciel de réservation HMS

Alice

Description du poste

Belmond à Saint-Martin recherche un(e) Adjoint(e) Responsable de Réception pour garantir un service d’excellence à nos hôtes tout au long de leur séjour. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de la clientèle et la supervision des opérations du Front Desk.

Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience dans un hôtel haut de gamme et maîtrise le français et l'anglais. Il doit posséder des compétences en organisation et en communication, avec une présentation impeccable. Des avantages tels que des salaires compétitifs et des expériences dans nos destinations seront offerts.