Adjoint Chef de Projet Expérience Client – Care Alert

Renault Group; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Renault Group recherche un Adjoint(e) au Chef de Projet Care Alert dans la Direction Satisfaction Client - AfterSales. Vous accompagnez le Chef de Projet depuis les besoins utilisateurs jusqu’à la recette et la mise en production, en lien avec les métiers et les pays.

Vous pilotez les chantiers, définissez les specs, menez les tests et animez les workshops, tout en assurant la gouvernance financière et le suivi des résultats, avec une perspective d’internationalisation.

Qualifications

• Bonne capacité d’analyse et synthèse.
• Organisation et rigueur essentielles.
• Travail en équipe et transversalité.
• Maîtrise du pack Office et outils Google Cloud.

Responsibilities

• Pilotage et déploiement du projet Care Alert en respectant le cahier des charges.
• Animation de workshops et governance du projet.
• Définition et validation des aspects financiers du projet.
• Création et déploiement des outils et de la roadmap data.
• Réalisation d’un POC et déploiement national puis international.

Skills

Anglais (bon niveau)

Excel avancé

Google Cloud Platform

BigQuery

Looker

Pack Office

Tools

Google Cloud Platform

BigQuery

Looker

Excel

Pack Office

Job description

Renault Group recherche un Adjoint(e) au Chef de Projet Care Alert dans la Direction Satisfaction Client - AfterSales. Vous accompagnez le Chef de Projet depuis les besoins utilisateurs jusqu’à la recette et la mise en production, en lien avec les métiers et les pays.

Vous pilotez les chantiers, définissez les specs, menez les tests et animez les workshops, tout en assurant la gouvernance financière et le suivi des résultats, avec une perspective d’internationalisation.