Adjoint au responsable de secteur H/F

CDC HABITAT; Dijon; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

CDC HABITAT Dijon recherche un Adjoint au responsable de secteur. Vous serez acteur de la vie quotidienne des résidents, assurant le suivi des demandes, les visites des lieux et la traçabilité des interventions.

Vous contribuerez à la sécurité et à la relation client du patrimoine, tout en travaillant avec les gardiens et les services de l’agence. Profil recherché: BTS Professions immobilières et 2 à 5 ans d’expérience, bon relationnel et excellente communication orale et écrite.

Qualifications

• Diplôme en gestion immobilière type BTS Professions immobilières.
• 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bon relationnel client et excellente communication orale et écrite.

Responsabilités

• Suivi des demandes et réclamations des locataires et traçabilité du traitement dans les outils dédiés.
• Visites et états des lieux et information des clients via les canaux de communication.
• Veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur; déclarer et suivre les sinistres multirisques.
• Relation avec les syndics de copropriétés.
• Accompagner les actions de relances impayés sollicitées par le pôle recouvrement.
• Veiller au passage des commandes et au suivi et avancement de la réception des travaux.
• Assurer la sécurité du patrimoine par une veille sécuritaire et mise en place de mesures conservatoires.
• Collaborer avec l’équipe de gardiens et les services de l’agence.

Connaissances

Relation client

Communication orale & écrite

Formation

BTS Professions immobilières

Description du poste

La durabilité de notre patrimoine et la qualité de vie de nos clients locataires dépendent de l’entretien régulier de nos immeubles et les investissements que nous y effectuons. Toutes nos actions répondent aux besoins des résidents, à l’évolution des normes ou encore aux défis environnementaux.

Aux côtés de l’équipe de l’agence de Dijon et de la responsable du secteur, vous serez acteur de la vie quotidienne de nos résidents. Vous mettrez en œuvre des actions nécessaires pour garantir la relation clientèle et de proximité tant patrimoniale que sécuritaire et locative.

En tant que Adjoint au responsable de secteur, agir concrètement pour l’intérêt général…

C’est assurer,

• > le suivi des demandes et réclamations des locataires et en assurer la traçabilité du traitement dans les outils dédiés ;
• > les visites et les états des lieux et veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication ;
• > une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur. Déclarer et suivre les sinistres multirisques ;
• > la relation avec les syndics de copropriétés

C’est contribuer,

• > à accompagner les actions de relances impayés sollicitées par le pôle recouvrement ;
• > à veiller au bon passage des commandes nécessaires, et au suivi et avancement de la réception des travaux ;
• > à assurer la sécurité du patrimoine en assurant une veille sécuritaire sur le patrimoine de de votre secteur et la mise en place immédiate de mesures conservatoires lorsque nécessaire

C’est collaborer,

avec l’équipe de gardiens et les services de l’agence à la gestion des problématiques des locataires et du patrimoine

PROFIL

La satisfaction de nos locataires passe par notre capacité à répondre à leurs différentes sollicitations, organiser au quotidien l’entretien des résidences et un dialogue constant.

Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus :

• - Un diplôme en gestion immobilière type BTS Professions immobilières
• - 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire,
• - Un bon relationnel client et une bonne communication orale et écrite