Adjoint au Responsable de Résidences — Pilotage & Service Client

RESIDE ETUDES; Montpellier; Sur place; EUR 36 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

RESIDE ETUDES recherche un Responsable Adjoint(e) de Résidence pour accompagner le Responsable de Résidence dans le pilotage quotidien de deux résidences, et assurer la qualité de service, la satisfaction des résidents et le management des équipes.

Vous serez le relais opérationnel avec un rôle clé dans le suivi technique et administratif, le développement commercial et la relation avec les prestataires, afin de garantir une occupation optimale et un cadre de vie apprécié des résidents.

Qualifications

• Gestion d'une résidence ou établissement souhaitée.
• Capacité à encadrer des équipes de proximité.
• Garantir la qualité de l'accueil et la satisfaction des résidents.
• Suivre maintenance et prestataires.
• Contribuer au développement commercial et à l'occupation.
• Assurer le suivi administratif et financier.

Responsabilités

• Participer à la gestion et à l'animation de la résidence au quotidien.
• Encadrer et accompagner les équipes de proximité.
• Garantir la qualité de l'accueil et la satisfaction des résidents.
• Suivre les interventions de maintenance et les prestataires.
• Contribuer au développement commercial et à l'occupation de la résidence.
• Assurer le suivi administratif, financier et des fournisseurs.

Connaissances

Gestion d'équipe

Qualité de service

Acceuil client

Animation et accompagnement

Suivi administratif

Description du poste

RESIDE ETUDES recherche un Responsable Adjoint(e) de Résidence pour accompagner le Responsable de Résidence dans le pilotage quotidien de deux résidences, et assurer la qualité de service, la satisfaction des résidents et le management des équipes.

Vous serez le relais opérationnel avec un rôle clé dans le suivi technique et administratif, le développement commercial et la relation avec les prestataires, afin de garantir une occupation optimale et un cadre de vie apprécié des résidents.