Adjoint au Responsable Back Office — Pilotage Opérationnel

COMPTABILITE EMPLOI; Bois-Colombes; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Handirect est un centre de services administratifs implanté en France depuis 25 ans. L’adjoint au Responsable du Service Back Office Administratif seconde le Responsable dans le pilotage des prestations et la coordination de l’équipe, en lien avec les dirigeants.

Très opérationnel(le), il/elle assure les prestations en autonomie, accompagne les collaborateurs et participe à l’amélioration continue des processus et à la satisfaction client. Horaires: 9h-17h45, 14 RTT annuels, pas de télétravail.

Qualifications

• Expérience significative en back-office, gestion administrative ou services aux entreprises.
• Capacité à coordonner une activité et accompagner une équipe.
• Capacité à gérer plusieurs prestations et priorités clients.
• Capacité à appliquer et faire respecter des procédures.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Capacité à réaliser des reportings et suivre des indicateurs.

Responsabilités

• Réaliser directement les prestations administratives et de back-office.
• Participer au déploiement de nouvelles prestations pour les clients.
• Suivre l’exécution des prestations et le respect des engagements.
• Veiller au respect des procédures, délais et objectifs de qualité.
• Apporter un soutien technique et opérationnel aux équipes.
• Participer à l’amélioration des processus et à la rédaction des procédures.
• Suivre l’activité, les indicateurs et signaler les dysfonctionnements.

Connaissances

Coordination d’équipe

Gestion multi-prestations

Rigueur et organisation

Relation client

Reporting et indicateurs

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Handirect est un centre de services administratifs implanté en France depuis 25 ans. L’adjoint au Responsable du Service Back Office Administratif seconde le Responsable dans le pilotage des prestations et la coordination de l’équipe, en lien avec les dirigeants.

Très opérationnel(le), il/elle assure les prestations en autonomie, accompagne les collaborateurs et participe à l’amélioration continue des processus et à la satisfaction client. Horaires: 9h-17h45, 14 RTT annuels, pas de télétravail.