Responsable Pôle Back-Office & Performance d'Équipe

iad Group; Lieusaint; Hybride; EUR 37 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Primes diverses (intéressement, 参与?)/?

Mutuelle d'entreprise attrayante

Jours enfant malade

PERECO

Résumé du poste

iad Group recherche un(e) Responsable de pôle Back-Office pour piloter une équipe d'environ 10 gestionnaires administratifs et optimiser les processus internes.

Attaché(e) à la direction du Service, vous animez, accompagnez et évaluez votre équipe, garantissez le respect des objectifs et développez les compétences. Poste basé à Lieusaint (77), télétravail possible selon les accords internes; salaire 37–40 K€ annuels + variable, tickets restaurant et primes diverses.

Qualifications

• Première expérience réussie en management de proximité.
• Expérience souhaitée dans la relation client ou un centre d’appels.
• Bon niveau d’expression écrite et orale.
• Sens de l’organisation et esprit d’analyse.

Responsabilités

• Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires administratifs (environ 10 collaborateurs).
• Organiser et suivre l’activité afin d’atteindre les objectifs fixés.
• Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe.
• Effectuer les entretiens de positionnement et d’évaluation.
• Développer les compétences de vos collaborateurs et assurer leur progression.
• Piloter l’activité du service et effectuer les reportings.

Connaissances

Management de proximité

Leadership

Organisation

Expression écrite et orale

Esprit d'analyse

Description du poste

iad Group recherche un(e) Responsable de pôle Back-Office pour piloter une équipe d'environ 10 gestionnaires administratifs et optimiser les processus internes.

Attaché(e) à la direction du Service, vous animez, accompagnez et évaluez votre équipe, garantissez le respect des objectifs et développez les compétences. Poste basé à Lieusaint (77), télétravail possible selon les accords internes; salaire 37–40 K€ annuels + variable, tickets restaurant et primes diverses.