Responsable Pôle Back-Office & Performance d'Équipe

iad Group; Lieusaint; Hybrid; EUR 37,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets Restaurant

Primes diverses (intéressement, 参与?)/?

Mutuelle d'entreprise attrayante

Jours enfant malade

PERECO

Job summary

iad Group recherche un(e) Responsable de pôle Back-Office pour piloter une équipe d'environ 10 gestionnaires administratifs et optimiser les processus internes.

Attaché(e) à la direction du Service, vous animez, accompagnez et évaluez votre équipe, garantissez le respect des objectifs et développez les compétences. Poste basé à Lieusaint (77), télétravail possible selon les accords internes; salaire 37–40 K€ annuels + variable, tickets restaurant et primes diverses.

Qualifications

• Première expérience réussie en management de proximité.
• Expérience souhaitée dans la relation client ou un centre d’appels.
• Bon niveau d’expression écrite et orale.
• Sens de l’organisation et esprit d’analyse.

Responsibilities

• Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires administratifs (environ 10 collaborateurs).
• Organiser et suivre l’activité afin d’atteindre les objectifs fixés.
• Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe.
• Effectuer les entretiens de positionnement et d’évaluation.
• Développer les compétences de vos collaborateurs et assurer leur progression.
• Piloter l’activité du service et effectuer les reportings.

Skills

Management de proximité

Leadership

Organisation

Expression écrite et orale

Esprit d'analyse

Job description

iad Group recherche un(e) Responsable de pôle Back-Office pour piloter une équipe d'environ 10 gestionnaires administratifs et optimiser les processus internes.

Attaché(e) à la direction du Service, vous animez, accompagnez et évaluez votre équipe, garantissez le respect des objectifs et développez les compétences. Poste basé à Lieusaint (77), télétravail possible selon les accords internes; salaire 37–40 K€ annuels + variable, tickets restaurant et primes diverses.