Account Manager - Start Up IA - Supply Chain

LITY; Paris; Hybride; EUR 55 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Salle de sport

Afterworks et événements réguliers

Résumé du poste

LITY recherche un Account Manager pour piloter un portefeuille MidMarket à Enterprise sur une plateforme SaaS dédiée à l'optimisation des prix et du transport. Vous assurerez onboarding et suivi tout en déployant des opportunités de cross-sell et upsell pour maximiser la valeur client.

Vous structurerez des revues clients personnalisées et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Sales et Marketing pour transformer les insights terrain en applications concrètes et cas d'usage.

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum en CSM ou Account Management sur SaaS.
• Bonus si expérience dans le transport ou la supply chain.
• Autonomie et esprit startup, capacité d'adaptation dans un environnement en structuration.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille de 10 comptes en mode KAM (MidMarket à Enterprise) – onboarding et suivi.
• Structurer et délivrer des revues clients personnalisées (slides, use cases, éducation produit).
• Collaborer étroitement avec les équipes Sales et Marketing pour partager les insights et alimenter les use cases clients.

Connaissances

Gestion de comptes

SaaS

Transport/Supply chain

Description du poste

Notre partenaire est la plateforme IA de référence pour benchmarker et analyser les prix du transport, connectant expéditeurs, transporteurs et commissionnaires. Avec un ARR à plusieurs millions d'euros, près de 60% de croissance et des références internationales, elle continue son développement et cherche à agrandir l'équipe avec un Account Manager.

• Piloter un portefeuille de 10 comptes, MidMarket à Enterprise en mode KAM : onboarding, suivi, détection proactive des opportunités de cross-sell et upsell


• Structurer et délivrer des revues clients personnalisées (slides, use cases, éducation produit) pour maximiser l'usage de la plateforme et ancrer la valeur perçue.


• Collaborer étroitement avec les sales marketing pour partager les insights terrain et alimenter les use cases clients.

Compétences requises

• 3 ans d'expérience minimum en CSM ou Account Management sur un produit SaaS. Bonus si expérience dans l'industrie du transport ou de la supply chain.


• Esprit startup, autonomie et capacité de s'adapter vite dans un environnement en structuration. Vous êtes proactif et cherchez à apporter des solutions.


• Salaire attractif : Entre 55k et 60k de fixe + 20% de variable selon profil.


• 2 jours de télétravail/semaine


• Tickets restaurant, salle de sport, afterworks et events réguliers.