Account Manager - Services HubSpot

Make the Grade; Rennes; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Make the Grade recherche un Account Manager pour orchestrer la relation agence-client et assurer le bon déroulement des projets digitaux.

Vous développerez les opportunités de vente, suivrez les KPI et assurerez la coordination entre les clients et les équipes internes pour garantir qualité et rentabilité.

Idéalement, vous aimerez travailler en équipe, comprendre les expertises de l'agence et proposer des solutions adaptées pour renforcer la satisfaction client et les reconductions de contrat.

Qualifications

• Excellentes compétences en gestion de projet et en communication.
• Capacité à générer et expliquer des rapports pour suivre le marché et les KPI.
• Compréhension des offres et outils internes pour développer les ventes et reconductions.

Responsibilities

• Développement commercial: identifier et créer les opportunités de ventes additionnelles et renouvellement de contrat.
• Gestion et pilotage de projets clients de A à Z avec les équipes internes.
• Assurer la satisfaction client et fluidifier la communication entre client et équipe.

Skills

Gestion de projet

Communication

Commercial

Job description

Parmi notre équipe Account Manager, tu seras chargé de gérer la relation entre l’agence et ses clients, tout en assurant le bon déroulement des projets digitaux qui lui sont confiés. La fiche de poste sera donc divisée en deux grandes parties :

1. Partie commerciale

• Développement commercial : Identifier et créer les opportunités de ventes additionnelles et renouvellement de contrat

• Analytique : Définir et suivre les KPI, générer et expliquer des rapports internes pour suivre et anticiper le marché

• Veille : Coordonner et réviser nos offres avec le reste de l’équipe commerciale pour rester compétitif et rentable

1. Gestion client

• Accompagnement client : Comprendre leur besoin et les conseiller pour atteindre leur objectifs

• Pilotage projet : Coordonner de A à Z les stratégies et actions à mener OTOBOS avec le client et les équipes en interne

• Satisfaction : Être le relais d’information entre le client et l’équipe interne pour fluidifier la communication et assurer une bonne communication

Véritable clé de voute entre nos talents et nos clients, d’excellentes compétences en gestion de projet et en communication te seront essentielles.Une bonne compréhension de nos expertises et outils te permettent de déceler et mener à bien des ventes additionnelles et des reconductions de contrat.En somme, tu es le chef d’orchestre qui veille à la satisfaction du client tout en garantissant la qualité et l’efficacité des projets digitaux menés !