Account Manager Pôle Industries & Services (H/F)

ITS GROUP; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Plan de commissionnement

Évolutions possibles vers KAM

Résumé du poste

ITS Services recherche un Account Manager pour piloter et développer un portefeuille clients dans le pôle Industries & Services. Vous fidéliserez les comptes stratégiques et conduirez les opportunités commerciales du cycle de vente complet, en collaboration avec les équipes internes et RH.

Vous serez capable de négocier, proposer des solutions techniques (Infra, Cloud, Cyber, AIOps) et d’élaborer des réponses adaptées tout en garantissant le respect des engagements et des KPI.

Qualifications

• Expérience minimum de 5 ans en ESN dans une fonction commerciale ou Account Management.
• Bac+5 ou équivalent ingénieur d'affaires.
• Anglais indispensable.

Responsabilités

• Gérer et fidéliser un portefeuille comptes stratégiques.
• Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales.
• Rédiger et piloter les réponses aux appels d'offres.
• Négocier et closing des deals, piloter le cycle de vente via CRM.
• Suivre les KPIs et reporting de performance.

Connaissances

Fibre commerciale

Relationnel client

Esprit stratégique

Structuré et proactif

Fédérer les équipes internes

Formation

Bac+5

Description du poste

Offre n° 214CBTN
Account Manager Pôle Industries & Services (H/F)

Votre Mission : Être le pilier de la relation clientDans le cadre du développement de notre pôle Industries & Services, nous recherchons un(e) Account Manager dédié(e) à ce secteur, pour piloter, fidéliser et développer un portefeuille de clients stratégiques. Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes le véritable partenaire business de vos clients : vous comprenez leurs enjeux et leur proposez les meilleures solutions technologiques.Vos responsabilités- Gestion & Fidélisation des comptes (Le partenaire de confiance)Être l'interlocuteur privilégié de vos clients au sein des DSI et Directions Métiers.Construire une relation de confiance sur le long terme et assurer un suivi régulier pour garantir une satisfaction client irréprochable.Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité du delivery (en binôme avec le(s) manager opérationnels des prestations)- Développement & Foisonnement (Le levier de croissance)Identifier de nouvelles opportunités au sein de vos comptes : infiltrer de nouvelles directions, filiales ou départements.Détecter les besoins et promouvoir l'ensemble de nos offres (Infra, Cloud, Cyber, AIOps).Développer votre chiffre d'affaires et maximiser la rentabilité de votre périmètre.Répondre et orchestrer les réponses à appel d'offre.Avoir la capacité de définir des alliances stratégiques en amont des grands contrats, participer activement à l'élaboration des réponses techniques et définir les stratégies de prix.Capaciter à Pitcher l'offre ITS Services à tous les niveaux et embarquer l'écosystème client, partenaires et consultants- Sourcing & Recrutement de Talents (Le maillon fort)Anticiper les besoins en compétences de vos comptes, identifier et approcher les meilleurs profils de consultants en synergie avec l'équipe RH.Mener les entretiens de recrutement, évaluer l'adéquation technique/humaine et "vendre" les projets d'ITS Services aux futurs talents.Présenter les profils retenus ou dispositifs à vos clients et coacher les consultants avant leurs entretiens de validation.- Conseil & Pilotage de l'activitéComprendre les enjeux business et techniques de vos clients pour leur apporter une réelle valeur ajoutée.Suivre vos KPIs, votre performance et assurer un reporting régulier via le CRM.Mettre en place des plans d'actions concrets pour faire grandir vos comptes.Vous disposez des compétences suivantes :- Compétences techniquesMaîtrise du cycle de vente complet : détection, réponse à appel d'offre, négociation, closingÀ l'aise avec le pilotage d'activité via CRM et le reporting de performance- Savoir-êtreFibre commerciale forte et excellent relationnelCapacité à transformer une relation client en levier de croissanceSens du business et esprit stratégiqueStructuré(e) et proactif(ve)Capacité à fédérer les équipes internes (avant-vente, technique, RH)- Votre profilFormation Bac+5Expérience de 5 ans minimum en ESN sur une fonction commerciale ou d'Account ManagementBonne connaissance du secteur Industries & Services (type Safran, Thalès, La Poste, RATP...)Vous êtes curieux(se) et motivé(e).Nos avantagesPackage Attractif : Un salaire fixe solide + un plan de commissionnement variable motivant lié à la performance de votre portefeuille.Un véhicule de fonction est mis à votre disposition pour vos déplacements.Des opportunités réelles d'évolution vers le Key Account Management (KAM) ou des responsabilités managériales au sein de l'agence.Envie de donner une nouvelle dimension à votre carrière ? Chez ITS Services, nous valorisons l'impact, la confiance et les résultats. Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon Profil

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) - Sur une fonction similaire Cette expérience est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents Ingénieur d'affaires- Ecole d'Ingénieur ou

Compétences

• Analyser, exploiter, structurer des données
• Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
• Elaborer une stratégie commerciale
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

D'autres offres peuvent vous intéresser :