Account Manager F/H

DEEP; Lyon; On-site; EUR 50,000 - 80,000; Full time

Job summary

DEEP recherche un Account manager pour accélérer son développement en région Auvergne-Rhône-Alpes, principalement auprès de grands comptes et ETI. Vous identifierez les besoins IT et ouvrirez de nouvelles opportunités, en gérant l’intégralité du cycle commercial.

Vous coopérerez avec les équipes recrutement et delivery, suivrez le pipeline et défendrez les profils DEEP auprès des clients, en veillant à la satisfaction et à la croissance du portefeuille.

Qualifications

• Prospection et ouverture de nouveaux comptes dans le cadre du développement commercial IT.
• Qualification des besoins et compréhension des environnements clients.
• Positionnement des consultants et experts DEEP auprès des clients.
• Négociation et développement de la relation client sur le long terme.
• Gestion du pipe commercial et atteinte des objectifs financiers et de marge.

Responsibilities

• Prospection et ouverture de comptes - créer de nouvelles opportunités.
• Développement et foisonnement des comptes existants et nouveaux interlocuteurs.
• Identification des besoins IT et positionnement des expertises DEEP.
• Construction des offres et coordination avec avant-vente et delivery.
• Pilotage du cycle de vente: prospection, qualification, proposition, closing.

Skills

Prospection

Ouverture de comptes

Qualification des besoins

Positionnement de consultants

Négociation

Gestion relation client

Education

Formation supérieure commerciale ou technique

Job description

À propos de DEEP

DEEP est né de la fusion de DIGORA, EBRC, ELGON et POST Telecom (B2B). Notre ambition : devenir l’acteur référent des services et solutions numériques innovants et responsables pour les entreprises en France, au Luxembourg et à l’international.

Nos collaborateurs accompagnent chaque jour nos clients autour de leurs enjeux IT : Cloud, infrastructures, Data, IA, cybersécurité et services managés.

Chez DEEP, vous évoluerez dans un environnement à taille humaine, au sein d’un groupe solide, avec la possibilité de contribuer directement au développement de notre activité en France.

Le poste

Dans le cadre du développement de notre activité en Auvergne-Rhône-Alpes, nous recherchons un(e) Account manager pour accélérer notre développement commercial auprès de clients privés, principalement grands comptes et ETI.

Votre rôle : ouvrir de nouvelles opportunités, développer les comptes existants et identifier les besoins IT de vos clients, qu’il s’agisse de besoins en compétences, de prestations d’assistance technique ou de projets et dispositifs de services plus globaux.

Vous intervenez sur l’ensemble du cycle commercial : prospection, ouverture de comptes, qualification des besoins, positionnement de consultants et d’experts, négociation et développement de la relation client dans la durée.

Votre capacité à chasser, créer de nouvelles opportunités et développer votre portefeuille sera au cœur de votre réussite.

Vos principales responsabilités

Développement commercial & conquête

• Identifier et prospecter de nouveaux comptes à potentiel sur votre territoire.
• Développer une démarche active de chasse et d’ouverture de comptes.
• Créer de nouvelles relations auprès des décideurs IT, directions métiers et achats.
• Générer et qualifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Construire progressivement un portefeuille de clients et développer durablement les comptes ouverts.
• Piloter votre pipe commercial et atteindre vos objectifs de chiffre d’affaires et de marge.

Développement et foisonnement des comptes

• Développer les comptes déjà présents chez DEEP et renforcer notre implantation auprès des clients.
• Identifier de nouveaux interlocuteurs, équipes, projets et besoins au sein d’un même compte.
• Déployer des plans de compte et des actions de foisonnement.
• Construire des relations de confiance avec les DSI, CTO, responsables Infrastructure, Cloud, Data, cybersécurité, directions métiers et achats.
• Détecter de nouvelles opportunités à court, moyen et long terme.

Identification des besoins & positionnement des expertises

• Recueillir et qualifier les besoins IT des clients.
• Comprendre les environnements techniques, les enjeux métiers et les compétences recherchées.
• Positionner les consultants et experts DEEP les plus adaptés aux besoins identifiés.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes recrutement et delivery.
• Présenter et défendre les profils auprès des clients.
• Organiser et suivre les échanges jusqu’au démarrage des prestations.
• Anticiper les renouvellements de missions et identifier de nouvelles opportunités de staffing.

Développement de projets et offres de services

Au-delà des besoins en expertise individuelle, vous êtes capable d’identifier des opportunités plus larges et de mobiliser les expertises DEEP autour de projets ou dispositifs de services.

• Identifier les besoins pouvant évoluer vers des prestations ou projets plus structurés.
• Positionner les expertises DEEP autour du Cloud, de l’Infogérance, de la Data, de l’IA, de la cybersécurité et des infrastructures.
• Construire les réponses commerciales en lien avec les équipes avant-vente et delivery.
• Participer aux soutenances et aux négociations commerciales.
• Accompagner le client dans la construction de dispositifs adaptés à ses enjeux.

Pilotage commercial

• Piloter l’ensemble du cycle de vente : prospection, qualification, proposition, négociation et closing.
• Construire et négocier les propositions commerciales, TJM, conditions contractuelles et niveaux de marge.
• Assurer le suivi du chiffre d’affaires, de la marge et du forecast.
• Suivre la satisfaction des clients et contribuer à la fidélisation des consultants en mission.
• Assurer une veille active du marché et de votre territoire.

Profil recherché

Formation & expérience

• Formation supérieure commerciale ou technique.
• Expérience confirmée en ESN
• Vous maîtrisez la vente de prestations intellectuelles IT et le positionnement de consultants auprès de clients grands comptes ou ETI.
• Vous avez une réelle expérience de la prospection et de l’ouverture de nouveaux comptes.
• Vous savez également développer une relation commerciale afin d’identifier des besoins plus larges et faire évoluer un compte dans la durée.

Compétences attendues

• Bonne compréhension des métiers et environnements IT : Infrastructure, Cloud, Data, DBA, cybersécurité, services managés…
• Capacité à comprendre rapidement un besoin et à identifier les expertises adaptées.
• Maîtrise des mécanismes économiques d’une activité de services : TJM, marge, staffing, renouvellement et développement de comptes
• Bonne connaissance des environnements grands comptes : achats, référencements, appels d’offres et négociation.
• Capacité à travailler aussi bien sur des besoins unitaires que sur des opportunités commerciales plus structurées.

Soft skills

• Fort tempérament commercial et goût de la conquête.
• Culture du résultat et sens du business.
• Persévérance et capacité à développer un réseau.
• Excellent relationnel et capacité à créer une relation de confiance avec les clients.
• Autonomie et esprit entrepreneurial.
• Capacité à travailler en proximité avec les équipes recrutement, avant-vente et delivery.

Vous aimez ouvrir des portes, développer des comptes, détecter les besoins et connecter les bonnes expertises aux enjeux de vos clients ?

Devenez Account manager chez Deep et participez au développement de notre activité en région Rhône Alpes !